第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11.docx

第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测 2018.11 一、单选题（共 4 题，每题 7.5 分） . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（ ） A.集合班组成员的力量达成班组绩效 参考答案 ：AB.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对 参考答案 ：A . 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A.敬业奉献 参考答案 ：BB.勤俭自强C.服从安排D.心理健康 参考答案 ：B . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A.尊重需求 B.生理需求 参考答案 ：CC. 社交需求D.自我实现 参考答案 ：C . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A.认真负责 B.敬业精神C.开拓能力 参考答案 ：DD. 道貌岸然 参考答案 ：D 二、多选题（共 4 题，每题 7.5 分） . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 参考答案 ：ABCDD.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 参考答案 ：ABCD . 班组长的使命，包括（ ） A.提高产品质量 B.提高生产效率C.降低成本 参考答案 ：ABCDD.防止工伤和重大事故的发生 参考答案 ：ABCD . 企业管理方法有硬管理和