生产运作体系与系统设计.pptVIP

2.5.4良好车间设施布局的特征 直线型流动 回溯最少 生产时间可预先估计 在制品少 开放的车间 瓶颈操作可被控制 工作地之间距离较近 物料搬运与储存有序 无不必要的物料搬运 易于根据变化调整 第二十八页，共四十九页。 2.5.5好的高接触服务布置方式特征 一目了然的服务流程 足够的供等待用的设施 方便与顾客沟通 便于顾客监督 充足的服务窗口 部门和商品安排合理 服务区和休息区安排合理 人流物流最少 物品摆放有序 有很强的盈利能力 第二十九页，共四十九页。 2.5.6设施布置的方式 工艺专业化原则 对象（产品）专业化原则---生产线平衡 定位布置（如消防） 单元布置 单元制造（机器分组） 成组技术、柔性制造系统FMS 混合布置 第三十页，共四十九页。 工艺专业化布局示意图 车床1 铁床1 镗床1 车床2 铁床2 镗床2 车床n 铁床m 镗床l 车床组 铁床组 镗床组 按工艺专业化的车间布置图示 第三十一页，共四十九页。 工艺、产品原则比较 产品原则 工艺原则 加工 重复或连续 专业化或间歇 产品种类 少 多 技术水平 低 一般至高 适应性 极差 一般至强 产量 高 低 在制品库存 少 多 物料运输 固定 变动 设备维修 预防性 当时需要 优势 单位费用 低效率高 多种加工要求 第三十二页，共四十九页。 2.6 工作系统设计 2.6.1 工作设计（Job Design）概念 工作设计是指，在一个组织机构里，为了满足生产或其他活动的需要，确定一个人或一群人工作活动的一种决策过程。工作设计的目的是要研究工作如何在企业内部分配， 使工作分配能满足组织和技术的要求，并使进行工作的个人的需求得到满足。 第三十三页，共四十九页。 工作这一术语所包含的范畴如下： （1）微动作（Micro-motion）。最小的工作活动，如抓住、放下物体等一些基本的动作。 （2）单元（Element）。两个以上为动作的集聚体，通常认为是一个完整的动作系列，如物体的拿起、移动和定位。 （3）任务（Task）。两个或两个单元组成的一项完整的活动，如电路板的布线。 （4）工作（Job）。某个工人必须完成的一整套任务。一项工作可由单一的任务构成，如汽车装配中将车轮装在汽车上；也可由几项任务组成，如秘书工作的打字、存档和速记。 第三十四页，共四十九页。 2.6.2工作研究内容 （1）工作设计： 工作设计内容 工作方法：行为方法、效率方法（动作与时间研究） 人机工效学（Ergonomics） （2）工作设计方法（它们是基于行为还是效率？） 工作专业化（Specialization) 工作轮换(rotation) 工作扩大化(enlargement) 工作丰富化(enrichment) 工作团队(work team) （3）员工报酬计划 第三十五页，共四十九页。 生产运作系统设计同体系 主要内容： 预测 产品/服务设计 生产类型与能力规划 选址规划 设施布置 工作系统设计 第一页，共四十九页。 2.1 预测方法 (1)判断/意见 消费者调查 营销人员意见法 管理人员意见法 德尔菲法 外部人员意见法 （2）统计方法 时间序列法 简单预测法 滑动平均法 指数平滑法 联合模型 一元回归法 多元回归法 贵公司一般采用什么方法对市场进行预测？ 第二页，共四十九页。 2.2 产品/服务设计 2.2.1意义 是总体经营战略与生产运作战略的主要内容之一 核心竞争力的主要源泉 开拓新的经营领域 扩大市场占有率 调整产品、经营、产业、投资结构 没有疲软的市场，只有疲软的产品—张瑞敏 第三页，共四十九页。 2.2.2产品/服务设计趋势与影响因素 （1）设计趋势 顾客满意度与竞争力 减少产品/服务推出时间 减少生产时间 生产或交付产品能力 环境 对用户的方便性 减少产品材料与包装 （2）影响因素 产品/服务需要性质