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- 2023-01-20 发布于广东
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获得认可的交谈要领 了解您的看法 提高品质 有助于节约 您会赞赏的 着迷的事 想要节约 大多数人 我不敢肯定 提出目标 对装修的要求 可否详细谈谈 具体要求有些什么 这一点为什么很重要 还有没有其他要求 除产品外,最看重什么 可否详细谈谈原因 还有谁与您谈 他们的优点 他们需要改进的地方 预算是多少 收集信息 跟进工作 加深客户的印象 塑造专业形象 建立信任 持续联络:邮件、 、短信、资料等 经常关心客户的私人需求 脚本示例 刘小姐,你好!我是思沃咨询的万丽,很高兴和您通 !(稍停) 上次您填了一份我们公司的调查问卷,从问卷看得出来您是一位注重细节的人!(稍停)刘小姐,今天打 来主要是为了感谢您抽时间填写这份问卷,谢谢!当然还要告诉您一个好消息!(笑声) 我很忙! 我也知道您很忙,我只占用您2分钟时间好吗? 好的好的,我尽快说明!(诚恳) 正因为您很忙才会打这个 的呀!(笑声) …… 以客户为中心的 销售流程 执行 满意 认识不满 行动 评估 承诺 跟进 准备 开场 探询 推荐 结果 客户决策的六个心理步骤 以客户为中心的 销售流程 三、 邀约流程 订立 约访的目标 开场白 拒绝处理(有问题) 获得承诺 确认并致谢 及时跟进 邀约的目的与目标 创造影响客户的机会 确定邀约 邀约4要素: 时间 地点 人物 事情 挑战及对策 挑战: 客户不认同邀约,找
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