导购销售八步骤.pptVIP

多感官刺激的产品展示—视觉刺激 同样的物品，以不同的角度多看几次 让顾客看各种销售工具，加以确认 让顾客看静止、活动状态 整体观看，观查细部 与其他商品相比较的看 第八十二页，共一百四十六页。 多感官刺激的产品展示—听觉刺激 听导购的声音 听商品的声音 听第三者的意见 和其他声音比较 第八十三页，共一百四十六页。 多感官刺激的产品展示—触觉刺激 即使是同种物品，也使顾客接触不同部分 放在手上、穿在身上，以各种方式接触 撑开、折叠 与其他商品比较触感 第八十四页，共一百四十六页。 产品展示的五个步骤 呈现商品的全貌—开始介绍 注意细微部分--研究用词与动作，询问顾客使其回答 让顾客感受不同功能--多说赞美的语言，呈现使用状态 利用其他感官的感受--多加述说重点以询问的方式让顾客回答 使顾客接触商品并操作--多次强调重点 第八十五页，共一百四十六页。 运用联想的语言激发顾客的购买欲望 事先规划好商品一般在生活中的使用情景及给顾客带来的好处 使用 “您想想看”；“您可以想像一下”；“假如”；“您感觉到了吗？” 第八十六页，共一百四十六页。 产品介绍小结 第八十七页，共一百四十六页。 协助试穿 第八十八页，共一百四十六页。 鼓励试穿的技巧 抓住鼓励试穿的机会 鼓励试穿的实战方法 第八十九页，共一百四十六页。 抓住鼓励试穿的机会 对商品感