员工敬业度(士气度)提升计划.pptxVIP

2012年员工敬业度提升计划第1页，共17页。目 录敬业度调查回顾1有效调查简介公司数据统计各部门数据统计各部门改善措施2公司敬业度提升计划3公司改进目标公司改进计划第2页，共17页。指导思想理论基础： 盖洛普认为，企业文化建设的关键在于一线经理。如果基层管理不得力，则高层意志和决策难以贯彻。通过询问员工12个问题来测试员工的敬业度，帮助企业鉴别部门经理管理能力，并通过一些列改进措施，提高部门经理管理能力。提升目的： 本次敬业度提升计划，旨在打造中基层管理者的核心管理能力，从而提高员工的奉献精神、增强员工归属感，以期达到员工和企业共同成长的最终目标。第3页，共17页。一、敬业度调查回顾1、 调查简介：调查问卷1.我知道对我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和设备。3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6.工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到重视。8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。9.我的同事们致力于高质量的工作。10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 第4页，共17页。一、敬业度调查回顾2、公司数据：回答0-5分的人数各占总样本数的百分比数据表评价方面1分2分3分4分5分平均值百分制得分13、整体满意度0.47% 5.12%38.60% 46.05%9.77% 3.60 71.9112、学习和成长0.93%6.98%27.91%41.40%22.79%3.78 75.6311、进步0.93%8.84%35.35%37.21%17.67%3.62 72.3710、最好的朋友0.47%4.65%24.65%45.12%25.12%3.90 77.959、员工致力于质量0.47%7.44%32.09%44.19%15.81%3.67 73.498、使命/目标0.47%4.65%23.72%39.53%31.63%3.97 79.447、意见受重视0.93%3.72%24.65%49.77%20.93%3.86 77.216、发展0.93%7.44%34.88%41.40%15.35%3.63 72.565、关心我0.93%8.37%33.49%36.28%20.93%3.6873.584、表扬0.93%9.77%38.60%41.40%9.30%3.48 69.673、有机会做擅长的事1.40%5.12%29.30%46.98%17.21%3.73 74.702、有材料和设备0.47%2.33%15.35%52.56%29.30%4.08 81.581、知道要求0.00%1.86%16.74%51.16%30.23%4.10 81.59备注：1、纵向比较，了解员工对哪些问题满意，对哪些问题不满意。蓝色为分值排在前三位，红色为分值排在最后三位的。2、1-12项平均得分为3.79，百分制得分为75.8。第5页，共17页。一、敬业度调查回顾2、公司数据：顶级得分比较评价方面公司5%盖洛普DB50th%盖洛普DB75th%12、学习和成长22.79%27%37%11、进步17.67%26%38%10、最好的朋友25.12%23%35%9、员工致力于质量15.81%24%36%8、使命/目标31.63%20%31%7、意见受重视20.93%16%25%6、发展15.35%22%33%5、关心我20.93%31%42%4、表扬9.30%20%32%3、有机会做擅长的事17.21%27%40%2、有材料和设备29.30%22%35%1、知道要求30.23%43%56%第6页，共17页。　共同成长　　共同成长　　我的归属　我的归属我的奉献　我的奉献　我的获取　　我的获取盖洛普分布一、敬业度调查回顾2、公司数据：敬业阶梯数据梯状分布图公司分布（类似两头大、中间小）第7页，共17页。一、敬业度调查回顾3、部门数据：部门平均分得分比较评价方面公司技术中心工艺部质量部销售部国际贸易部客户服务部计划部采购部生产部印刷机财务部内审部公司办武汉公司证券法律部人力资源部信息技术中心13、整体满意度3.60 3.40 3.56 3.84 3.67 3.92 3.78 3.44 3.78 3.14 3.56 3.75 3.75 4.14 3.83 3.00 3.38 3.50 12、学习和成长3.78 3.85 3.56 4.00 3.56 4.08 3.89 3.61 3.56 3.52 3.83 4.00 3.75 4.14 3.50 4.33 4.13 3.50 11、进步3.62 3.60 3.44 3.74