《营销风险管理》课程教学大纲.docVIP

《营销风险管理》课程教学大纲 课程代码：ABGS0714 课程中文名称: 营销风险管理 课程英文名称：MarketingRiskManagement 课程性质：选修 课程学分数：2 课程学时数：32 授课对象：市场营销专业 本课程的前导课程：市场营销学原理、统计学 一、课程简介 《营销风险管理》是市场营销学的一门分支学科，该课程是我校市场营销专业的专业方向课程。该课程目的是使学生通过营销风险管理理论部分的学习，对营销风险的特点及本质有个清楚认识，掌握营销风险管理的思想、目标，了解营销风险管理的程序。尤其是熟练掌握营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制处理、营销风险预警监视及营销风险决策的方法，不仅能从定性的角度感知和分析营销风险,而且可以运用定量的方法衡量和评价营销风险,进行营销风险预警、监视及辅助决策。 二、教学基本内容和要求 第一章 营销风险管理概述 教学内容： 1、营销风险的含义及本质 2、营销风险的种类、成因及特征 3、营销风险管理思想、含义及功能 4、营销风险管理目标和程序 本章重点： 1、营销风险的本质、成因及管理程序 本章难点： 1、营销风险管理的思想 教学要求： 1、了解风险的概念及本质；营销风险管理的目标和程序； 2、理解营销风险管理的思想； 3、熟悉营销销风险的成因及特征 第二章 营销风险识别 教学内容： 1、感知营销风险 2、分析营销风险 3、营销纯粹风险分析 4、营销投机风险分析 本章重点： 1、感知和分析营销风险、营销投机风险分析 本章难点： 1、感知营销风险 教学要求： 1、了解营销财产风险、责任风险和人身风险的特点 2、理解感知营销风险的方法；分析营销风险的方法； 3、掌握购买风险、销售风险、生产风险的形成和关键环节。 第三章 营销风险衡量 教学内容： 1、损失资料的收集与整理 2、损失资料的描述 3、营销风险衡量指标 4、营销风险衡量方法 本章重点： 1、损失资料描述和营销风险衡量指标 本章难点： 1、营销风险衡量指标、风险概率及风险衡量 教学要求： 1、了解营销风险资料的搜集、整理与分析的方法； 2、理解营销风险衡量指标 3、掌握现代统计分析工具与使用方法；营销风险衡量方法。 第四章 营销风险控制与处理 教学内容： 1、营销风险避免 2、营销损失控制 3、营销风险转移 4、营销风险自留 本章重点： 1、营销风险控制、转移和自留 本章难点： 1、营销风险控制和转移 教学要求： 1、了解营销风险避免、营销损失控制、营销风险转移、营销风险自留的概念； 2、理解营销风险避免的方法及适用性； 3、掌握营销风险损失控制的方法；营销风险转移的方法；营销风险自留的方法。 第五章 营销风险评价与预警 教学内容： 1、营销风险评价 2、营销风险预警 3、VaR在营销风险评价中的应用 4、营销风险监视与报告 本章重点： 1、营销风险评价、预警监视 本章难点： 1、营销风险评价、预警、VaR 教学要求： 1、了解VaR方法及其适用特点； 2、理解营销风险预警的方法； 3、掌握营销风险评价方法；营销风险监视与报告的机制。 第六章 营销风险管理决策 教学内容： 1、影响营销风险决策的因素 2、期望与效用理论在营销风险管理决策中的应用 3、VaR在营销风险管理决策中的应用 4、市场反应模型在营销风险管理决策中的应用 本章重点： 1、影响营销风险决策的因素，市场反应模型 本章难点： 1、忧虑价值、效用理论、市场反应模型、VaR 教学要求： 1、了解VaR方法在营销风险决策中的应用； 2、理解期望与效用理论在营销风险决策中的应用； 3、掌握常用的风险管理决策方法；市场反应模型在营销风险管理决策中的应用。 第七章 客户资信评估与管理 教学内容： 1、客户档案建立与资信调查 2、客户资信评估 3、客户信用等级管理 4、优良营销规范与客户关系管理 本章重点： 1、客户档案建立、客户资信评价、客户资信管理 本章难点： 1、客户资信评价 教学要求： 1、了解客户档案的内容和信用调查的方法；客户关系管理的思想； 2、理解客户资信评估的指标与方法； 3、掌握客户信用等级管理的方法。 第八章 销售合同风险排查 教学内容： 1、销售合同签订前的审查 2、销售合同的担保、变更和解除 3、合同违约责任及投诉索赔处理 4、合同风险的跟踪排查 本章重点： 1、合同担保和解除、合同违约责任、合同风险跟踪排查 本章难点： 1、合同违约责任、合同风险跟踪排查 教学要求： 1、了解合同的各种形式及其签订； 2、理解合同风险跟踪排查的方法； 3、掌握合同的担保、变更和解除的条件；合同违约的责任及投诉处理程序。 第九章 货款回收的风险控制 教学内容： 1、不良货款产生的原因 2、信用政策的制定及风险防范 3、应收账款的管理与控制 4、拖欠货款