江西红色场馆讲解员激励机制优化研究.pdfVIP

摘 要 随着红色旅游快速发展，以纪念馆、博物馆、陈列馆和革命旧居等为主体的 红色场馆成为我国红色旅游、红色主题教育学习和党史学习教育的重要载体，作 为红色旅游、红色主题教育学习和党史学习教育的传播者——讲解员，则是沟通 红色场馆与游客的桥梁和纽带，是红色场馆的名片，发挥着至关重要的作用，但 目前红色场馆讲解员基层职业环境不佳，讲解队伍不足，严重不稳定，讲解水平 参差不齐，其深层次的原因与不健全的讲解员激励机制密切相关。 本文立足于江西，以江西红色场馆讲解员为研究对象。江西是一片充满红色 记忆的土地，她是红色旅游的策源地和红色旅游发展的 “领跑者”。拥有丰富的 红色文化资源，保存有井冈山和瑞金两处规模宏大的革命旧址群以及近三千多处 的各类红色革命遗址，拥有众多知名红色场馆和一批红色场馆讲解员。本文通过 对现有激励理论进行系统的整合,在对8个江西红色场馆中的讲解员做访谈调查基 础上，着重分析了红色场馆讲解员激励的现状和存在的问题，提出了针对江西红 色场馆讲解员的激励机制优化措施和对策，该激励机制的优化对红色讲解员队伍 的建设具有一定意义和作用。 本文首先对红色场馆讲解员、红色场馆讲解员激励机制概念进行界定，然后 对激励理论进行系统说明,确立研究的理论基础，再对江西红色场馆讲解员激励现 状及问题进行分析。根据红色场馆讲解员执业状况及受激励情况设计访谈提纲， 通过访谈调查分析江西红色场馆讲解员激励现状及存在的问题。主要包括薪酬激 励存在总体薪资待遇偏低、不同场馆之间差距大、在编在岗内部无差别、在编在 岗人员与聘用人员差距大等问题；晋升激励存在在编在岗人员晋升激励不健全和 聘用人员晋升激励缺失两方面的问题；培训激励存在培训过于形式化、缺乏系统 培训和培训考核缺失三方面的问题；情感激励存在沟通不通畅、企业文化不健全、 归属感较差和社会关系不融洽等问题；荣誉激励存在激励方式较单一和志愿讲解 激励不足两方面问题。本文根据讲解员激励机制存在的问题，结合相关激励理论， 从建立科学合理的薪酬制度、建立完善的红色讲解员晋升机制、完善红色讲解员 培训体系、构建良好红色场馆文化和健全荣誉激励机制等五个层次优化江西红色 场馆讲解员激励机制。最后是本文的结论部分。 关键词：激励；红色旅游；红色场馆讲解员；江西 1 目 录 1 绪论1 1.1 研究背景和研究意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 文献综述3 1.2.1 国外文献综述3 1.2.2 国内文献综述5 1.2.3 文献述评10 1.3 研究内容与研究方法11 1.3.1 研究内容11 1.3.2 研究方法12 2 相关理论基础13 2.1 核心概念13 2.1.1 红色场馆讲解员13 2.1.2 红色场馆讲解员激励机制14 2.2 相关激励理论14 2.2.1 马斯洛需求层次理论14 2.2.2 双因素理论15 2.2.3 成就需要理论16 2.2.4 公平理论16 2.3 红色场馆讲解员需求与激励因素分析17 2.3.1 红色场馆讲解员需求因素分析17 2.3.2 红色场馆讲解员激励因素分析19 3 江西红色场馆讲解员激励现状及问题分析21 3.1 江西红色场馆讲解员基本情况21 3.2 案例分析22 3.2.1 研究对象的选择22 3.2.2 访谈过程22 3.2.3 访谈的统计结果及分析23 3.3 红色场馆讲解员激励现状分析28 3.3.1 薪酬激励的现状分析28