网络购物社会实践报告.docx

一、网上购物的总体情况 在这次社会调查中，我们以网上问卷调查的形式展开，首先确定受调查对象的性别比例。从调查的结果看出，男女生的比例将近 1:1，女生相对于男生多一点点， 如图 1、因为我们的调查问卷的对象分布是随机的，不存在较大的偏差，是一种相对客观的调查。 从第二题中，我们得到被调查的大学生，91.25%有过网上购物的经历，从图 2 可以看出。从网上购物一事上可以网络影响大局部大学生的生活。因此，关注网上购物平安是很有必要的。 随着计算机的开展和不断完善，网络的平安问题越来越受人们的关注。在比拟正规、比拟权威的网站里，对于一些网络平安问题才会有比拟好的保障。因此，我们调查了大学生网上购物常去的购物网站。有以下一些比拟常见的网站，如 :淘宝， 卓越亚马逊，凡客诚品，易趣，京东商场，当当网，团购网等购物网站。从调查结果来看，有超过半数的大学生选择了淘宝，将近一半的人选择了卓越亚马逊，京东商场，极少数的人选择其他网站，图 3 很清晰地呈现这一结果。由此可见大学生 选择网上购物还是趋于选择比拟大型正规的网站。 有过网上购物经历的每月一到两次的网上购物行为所占的比例为 34.34%，每两三个月一次的为 35.69%，其余的依次排列为一年一至两次，每周一次及以上， 图 4 可以得到结果。按照大学生的消费水平而言，这样的数据可以说明他们网上购物行为还是相对稳定的。可以侧面地反响出大学生对网上购物的信任程度不错以及网上购物对他们生活的影响不可无视。 在第五题中，我们发现更多大学生对购物网站信任，当然也有将近 35%的被调查的大学生不信任购物网站，见图 5、第六题的调查结果说明了这些网上购物的大学生跟倾向于在网上购置衣物类还有书籍类，但是相对于这两者来说极少购置其他商品。从大学生的日常生活情况来看，这样的调查结果也让人不例外。而且也能表达了大学生对购物网站的信任程度不一般。再从 12 题来看，大局部大学生选择了常见的保护密码方法，由此可以表达他们对网上购物这一行为还是极为信任的。 二、网上购物的平安性状况 网上购物作为电子商务的一个重要组成局部，也正随着电子商务的不断开展而壮大开展，但由于我国电子商务兴起和开展都比拟晚，使得现今网上购物在零售业占的比重还比拟小，经常网上购物的网民中，大多以小金额交易为主，大学生更是如此。网上购物的平安性那么是影响网上交易量的主要因素之一。网上购物以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的平安性。一旦平安性让他们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购置的决心。而且，一半以上的消费者对上网上购物物产生产品质量、售后效劳、交易平安等方面的疑虑，除了和传统购物观 念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网上购物物的欺诈问题 十分严重。因此，平安问题很大程度上制约了网上购物的开展。针对日益炽热的网 上购物的平安问题，各大购物网站都作出了积极的努力。在这里，针对国内现在最 具代表性的两家网上购物平台 ebay 易趣和淘宝的平安性因素作了调查研究见表 1。 三、总结 从调查报告中可以看出，网上购物越来越被大学生所接受。在大学校园已经成为一种主流。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最廉价的，质量最好的，最时尚的商品。而青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，所以网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大局部的在校大学生选择在网上购物。但网上购物还是存在一些的 实质性的问题。大学生购物遇到最主要的问题是商家描述商品的质量与实物不相符。因此商家应当诚信经营网店，以免大学生购物被错误引导。其次，阻碍他们购物的 是网络平安因素，只要他们认为网上购物平安可靠了，省时了，方便了，他们自然 而然的选择网上购物这种购物方式了。作为当代大学生，通过这次大学生对网上购 物平安的看法的调查，我们应该加强网上购物平安意识，购物时应谨慎再谨慎，认 真阅读购物有关的平安知识，防止被不法分子欺骗，造成不必要的经济的损失，并 且要适度的消费。