航空公司运控部运行安全检查员培训课件.ppt

课程 运行安全审计检查 ISO9000为质量管理提供标准，包括提供产品或服务的质量保证以提高顾客满意度。 ISO9000:2000质量管理体系系列标准 ISO9001： 质量管理体系—要求 ISO9004： 质量管理体系—业绩改进指南 ISO9000： 质量管理体系—基础和术语 ISO19011：质量和环境管理体系的审核指南 ISO9001适用范围： 持续提供一个产品或服务以满足顾客和相关现行法规的要求。 包括体系持续改进的过程和满足顾客要求、符合现行法规要求的保证。 QMS活动的目标 是预先识别出管理系统中的薄弱环节，如公司文件、运行过程、程序，以及为支持持续发展进行的员工培训等。 PDCA(戴明环) PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A- act，处理)PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 八个步骤是四个阶段 (1)计划(P)阶段 计划是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的质量问题。 第二步，分析原因和影响因素。 针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素 第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部 门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)? 以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。 (2)实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤，即第五步 第五步，执行计划或措施。 (3)检查(C)阶段 这个阶段也只包括一个步骤，即第六步。 第六步，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。 * * * 培训课件 培训大纲 案例实践 案例实践 管理程序 运控中心运行安全监察员管理程序 风险管理、安全保证、措施验证、信息分析… 风险库下班组、机组排班系统、机场搬迁 运控中心运行安全监察员培训大纲 安徽新机场搬迁、飞行签派风险库、机组混飞 安全检查工作存在的问题 没有巡视评估队伍? 没有检查单库? 没有评估系统? …… 查找问题不准确? 查找问题标准不一致? 问题整改未闭环? 目的 为规范运控中心运行安全监察员管理工作，建立一支合格的运行安全监督、检查、管理队伍，提高运行安全监察员业务水平，通过运行安全监察工作为管理者提供运行决策的有效信息，促使中心运行安全管理满足公司的要求和对局方相关规章的符合性，并持续获得改进而制定本程序。 管理程序 运控中心运行安全监察员管理程序 运控中心安委会办公室的职责 负责按照安委会的要求，组织开展各项安全监察工作； 负责中心安全监察员资质的审核； 负责中心安全监察员的培训、复训和考核工作； 负责中心安全监察员的聘任和解聘的管理工作； 负责中心安全监察员所开展的工作进行监督和审核； 负责对中心安全监察员职责履行情况进行考评； 负责建立和管理中心安全监察员的技术档案。 管理程序 运控中心运行安全监察员管理程序 运控中心安全监察员的职责 按照中心安委会的要求开展运控系统风险管理工作； 按照中心安委会的要求开展运控系统安全信息的分析处理工作； 按照中心安委会的要求开展运控系统的审计检查工作； 按照中心安委会的要求开展运控系统的不安全事件调查工作； 按照中心安委会的要求开展运控系统的措施落实跟踪验证工作。 管理程序 运控中心运行安全监察员管理程序 1 第一章 培训大纲综述 2 第二章 培训设施、器材、教材和教员 3 第三章 培训记录 4 第四章 初始培训 5 第五章 定期复训 运控中心运行安全监察员培训大纲 运行控制中心安委会办公室负责为每一位运行安全监察员建立运行安全监察员档案。档案中包括每一位运行安全监察员的培训实施记录。所需的记录内容包括：监察员个人情况简介（姓名、所属单位、职务、专业等）、接受培训的时间、内容、课时、授课教员以及证书发放情况。 3 第三章 培训记录 4.3.1培训课程由以下几个模块组成 模块一：风险管理； 模块二：安全信息分析； 模块三：不安全事件调查； 模块四：措施跟踪验证； 模块五：运行安全审计检查单编制； 模