营销环境概述.pptVIP

二、行銷個體環境1/4 行銷個體環境() 和行銷部門及活動有直接關係的因素 社會大眾 競爭者 行銷支援機構：銀行、廣告公司、物流機構等 目標市場 企業內部：組織文化、領導等 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第十六页，共三十九页。 二、行銷個體環境2/4 行銷個體環境() 和行銷部門及活動有直接關係的因素 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 例：社會大眾 社區多人疑因輻射過高而患癌，因而群起反對在社區內設置手機基地台，對相關業者造成不利影響。 * 第十七页，共三十九页。 二、行銷個體環境3/4 行銷個體環境() 和行銷部門及活動有直接關係的因素 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 例：行銷支援機構 五崧、驊洲是竹科最重要的兩家運輸公司，營運狀況影響竹科廠商的物流效率。 * 第十八页，共三十九页。 二、行銷個體環境4/4 行銷個體環境() 和行銷部門及活動有直接關係的因素 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 台灣流通業教父7總經理徐重仁時常親力親為站上前線主持行銷活動，既有媒體效果又能激勵員工士氣。 例：企業內部 * 第十九页，共三十九页。 三、行銷總體環境1/14 行銷總體環境() 影響層面較廣大深遠、較難控制的力量 不但影響許多企業，也會影響個體環境 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十页，共三十九页。 三、行銷總體環境2/14 行銷總體環境 政治與法律環境 政黨政治主張與政府政策 相關法規的精神 法令與條例（如消費者保護法） 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十一页，共三十九页。 三、行銷總體環境3/14 行銷總體環境 經濟環境 經濟政策 經濟景氣與通貨膨脹 家庭所得 國際經濟與匯率 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十二页，共三十九页。 三、行銷總體環境4/14 恩格爾法則： 家庭所得增加，食物支出比率減少，醫療、運輸、娛樂等比率增加。 _ + _ + _ + + _ 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十三页，共三十九页。 三、行銷總體環境5/14 行銷總體環境 科技環境 科學技術 更多開發新產品的機會、創造全新的產業、 不同的行銷方法 、增進行銷效率與成果 在所有影響行銷未來的外部因素中，科技因素可能發揮最大的影響力 。 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十四页，共三十九页。 三、行銷總體環境6/14 行銷總體環境 科技環境 網際網路 網路能迅速傳送文字、影像、聲音等資料，加上上網的人口日增，對行銷的影響相當深遠 更迅速掌握新產品、競爭者、通路、消費者等資訊； 強化顧客與中間商服務、開拓行銷通路 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十五页，共三十九页。 三、行銷總體環境7/14 （來源：台新銀行網站） 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十六页，共三十九页。 三、行銷總體環境8/14 行銷總體環境 科技環境 網際網路 網路能迅速傳送文字、影像、聲音等資料，加上上網的人口日增，對行銷的影響相當深遠 更迅速的掌握新產品、競爭者、通路、消費者等資訊 強化顧客與中間商服務、開拓行銷通路 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十七页，共三十九页。 三、行銷總體環境9/14 摘自 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 * 第二十八页，共三十九页。 2. 行銷環境 第一页，共三十九页。 教學大綱 前言：影響有多大？ 行銷環境的意義與重要性 行銷個體環境 行銷總體環境 行銷環境的掃描、評估與因應 * 第二页，共三十九页。 前言：影響有多大？ 根據統一超商的統計： 氣溫在20到25度C之間，每增加1度，當日涼麵的銷售就成長； 氣溫在25度C之後，每增加1度，當日涼麵的銷售就成長。 10 15 * 第三页，共三十九页。 前言：影響有多大？ 全家便利商店的颱風財（2005.7海棠颱風為例） 泡麵銷量比平日多＿＿％ 便當、麵包比平日多＿＿％ 電池比平日多＿＿％ 零食、餅乾比平日多＿＿％ 30 50 50 100 * 第四页，共三十九页。 前言：影響有多大？ 環境中任何風吹草動， 對企業商機與行銷管理都有重要的意義。 * 第五页，共三十九页。 一、行銷環境的意義與重要性1/9 行銷部門和外界的互動密切，? 意義與重要性 個體環境 總體環境 行銷環境的掃瞄、評估、因應 行銷環境 消費者