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2023银行柜员个人总结 ****年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了农行支行, 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来XX支 行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化, 无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在XX支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说， 一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的文明窗口;所以我 每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度 羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周 到服务让客户真正（体会）到农行人的真诚，感受到在农行办业务的 温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我 要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二 是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人 际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不 馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学 问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时 间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员 工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵 枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播 夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重 复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到, 宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱, 奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片 精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只 有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户 之所需，排客户之所忧’，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的 服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下 了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守 我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的 便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法 为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的 服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实 践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽 量做到快捷、精确 、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户 供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由 于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青 年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及 顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银 行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上, 也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：”推动你的事 业，不要让你的事业来推动你今日我正是为推动我的事业而来， 这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作 为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起 来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农业 银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。