医务人员压力管理与心理调适.pptVIP

第一页，共四十二页，2022年，8月28日 压力管理与心理调适 尹娟娟 第二页，共四十二页，2022年，8月28日 主要内容 三、心理健康的自我调适 二、医务人员主要的压力源 一、认识压力 第三页，共四十二页，2022年，8月28日 一、认识压力 （一）什么是压力？ 压力：个体对某一没有足够能力应对的重要情景，所产生的情绪与生理上的紧张反应。 压力=（期望－现实）＊弹性系数 第四页，共四十二页，2022年，8月28日 （二）适度的压力:精彩人生不可或缺的力量 1、给生命加压：向压力要动力 2、给生命加压：别让压力损害健康 第五页，共四十二页，2022年，8月28日 压力曲线 压力少沉闷 缺乏动力 压力大紧张 情绪低落 压力适中 最佳表现 表现 压力 第六页，共四十二页，2022年，8月28日 （三）压力过大的表现 生理、心理、行为 第七页，共四十二页，2022年，8月28日 （1）负性生理反应： ① 心率加快，血压升高；头晕、心悸、心慌等 ②四肢乏力、容易疲劳； ③经常头痛，特别是偏头痛； ④睡眠质量差，失眠。 第八页，共四十二页，2022年，8月28日 （2）负性心理反应： ① 紧张和焦虑 ② 退缩和抑郁 ③习得性无助 ：指个体屡遭失败，并将失败归因于能力，最终产生个体无能为力、动机缺失、认知情绪缺失，并产生失败无法避免的观念。 塞里格曼的小狗实验 第九页，共四十二页，2022年，8月28日 （3）负性行为反应 ① 饮食过度； ② 工作拖拉、效率低； ③ 冒险行为增加； ④ 攻击性行为； 直接攻击： 间接攻击：指桑骂槐、踢猫反应 挫折——侵犯理论 第十页，共四十二页，2022年，8月28日 （四） 自我检测的方法 霍尔姆斯的压力理论 生活里大大小小的变化，都会给人带来压力，叫生活变化单位。 如果一个人在一年所积累的变化压力的分数总分超过300，今后两年可能发生重大的心理、生理疾病；累计分数在150-300之间，今后的生活处于一种临界状态；累计分数不超过150，健康状态良好。 第十一页，共四十二页，2022年，8月28日 压力指数 生活事件 指数 生活事件 指数 生活事件 指数 配偶死亡 100 经济状况变化 38 工作时间条件改变 20 离婚 73 好友死亡 37 迁居 20 夫妻分居 65 换工作 36 转学 20 拘禁 63 夫妇不和多次争吵 35 娱乐活动的变化 19 亲人死亡 63 中等负债 31 宗教活动的变化 19 受伤或患病 53 赎回抵押 30 社会活动的变化 18 结婚 50 职务变化 29 少量借贷 17 解雇 47 子女离家出走 29 睡眠习惯的改变 16 复婚 45 司法纠纷 29 家人离合 15 退休 45 杰出的个人成就 28 饮食习惯改变 15 家庭成员患病 44 爱人开始或停止工作 26 度假 13 怀孕 40 入学或毕业 26 节日 12 性生活不协调 39 生活条件变化 25 轻度违法事件 11 家庭添丁 39 个人习惯改变 24 业务上的调整 39 与上级发生矛盾 23 第十二页，共四十二页，2022年，8月28日 二、医务人员主要的压力源 压力源 职业压力 角色冲突 人际关系 第十三页，共四十二页，2022年，8月28日 （一）职业压力 1、期待过高 2、负载过重 3、职称 5、过度暴露于负性刺激 3、社会诱惑增多 第十四页，共四十二页，2022年，8月28日 （二）角色冲突 一个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同角色时所出现的矛盾心态。 第十五页，共四十二页，2022年，8月28日 （三）人际关系压力 1、同事关系 2、夫妻关系 3、医患关系 第十六页，共四十二页，2022年，8月28日 1、同事关系 小游戏：夸夸我 第十七页，共四十二页，2022年，8月28日 2、夫妻关系 第十八页，共四十二页，2022年，8月28日 3、医患关系 据中华医院管理学会统计，自2002年9月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22.9％。中国医院协会的一项调查显示，2012年，中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约27次。 第十九页，共四十二页，2022年，8月28日 2014年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒呕吐后在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。 2014年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。 被打护士目前下肢瘫痪。 2014年2月18日15时许，一名男子在河北省易县县医院普外科办公室内用刀将医生李某某割颈。 2014年2月17日上午10时左右，位于黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区的北满特