五项提升领导能力的技术培训讲义.pptVIP

反对授权，理由种种 第九十四页，共一百一十九页。 授权的心理误区 权力主义倾向（权力才是一切） 担心丧失对下属的控制 工作主义倾向（技术专家心态） 第九十五页，共一百一十九页。 授权的益处 第九十六页，共一百一十九页。 授权范围 高层主管 基层主管 中层主管 第九十七页，共一百一十九页。 授权有风险吗？ 授权难免会有一些风险 一旦下属掌握窍门，则可能青出于蓝 “强人型”的主管喜欢包揽工作 请牢记：不要高估自己的能力，也不要低估下属的潜力 第九十八页，共一百一十九页。 授权四步骤 第九十九页，共一百一十九页。 步骤一：确定任务 日常和必须要做的事 专业性强的工作 授权“职业爱好” 授权发展机会 第一百页，共一百一十九页。 能力 意愿 能力高、意愿低 能力低、意愿高 能力高、意愿高 能力低、意愿低 激励 第六十二页，共一百一十九页。 员工们怎么了？ ? 需要付出额外努力的时候表现不合作； ? 不愿自动做额外的工作； ? 迟到早退或旷工，而没有令人满意的解释； ? 午餐时间拖长，尽量逃避工作； ? 不能按时完成工作； ? 不能达到要求的标准； ? 常抱怨鸡毛蒜皮的琐事； ? 工作出问题时尽埋怨别人； ? 拒绝服从指示。 第六十三页，共一百一十九页。 激 励 激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。 第六十四页，共一百一十九页。 关注工作动力 动力是一系列促使我们做某事的力量 作为经理人，你既可以积极，也可以消极地影响员工的工作动力 内在动力和外在动力 第六十五页，共一百一十九页。 动力 ？ ？ 满足 第六十六页，共一百一十九页。 影响动力的三种方法 威胁激励 当经济萧条时并且合格员工数量多于工作机会时，这种方法使用较多。 奖励激励 经理们将几种奖励办法展现在员工面前，希望通过自己的努力而获奖。 个人发展激励 它是最大限度地激励员工的办法。它将员工追求自我发展的本能容于其中。 第六十七页，共一百一十九页。 工作中最重要的因素—工作动机 任何员工在不同的阶段有不同的工作动机 工作保障、高薪和福利并不是员工工作动机的全部 挖掘隐藏其后的深层心理原因。如：工作环境，培训及发展的机会，持续的工作兴趣。 第六十八页，共一百一十九页。 激励因素 与工作内容紧密相关的因素 改变这些因素会使人获得 工作满意感 保健因素 与工作环境相关的因素 这类因素得不到改善 会引起对工作的不满 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 赫茨伯格的双因素理论 第六十九页，共一百一十九页。 士兵为何视死如归？ 他很在乎别人的评价 他信任将领的正确指挥 他不愿受军法处置 他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁 他坚信服从命令是军人的天职 他期望在战斗中立功 他知道以攻为守才是最好的出路 他不愿对不起国家，也对不起自己 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态 他已形成条件反射地往前冲 第七十页，共一百一十九页。 生理需求 个人或职业的提升，自主权，满意的工作 稳定与安 全需求 社会需求 自尊需求 自我发展 被咨询请教，成功，承认 共同目标，团队成员，受重视 工作种类，职责，结构 环境，空间 Maslow 需求层次 第七十一页，共一百一十九页。 高级主管看需求排序 ? 看自己 成就感 进步 工作兴趣 薪水 责任 职务成长 ? 看中级主管 薪水 进步 被赞赏、肯定 工作兴趣 安全感 地位 第七十二页，共一百一十九页。 中级主管看需求排序 ? 看自己 成就感 工作兴趣 进步 薪水 责任 职务成长 ? 看高级主管 薪水 进步 被赞赏、肯定 安全感 工作兴趣 地位 第七十三页，共一百一十九页。 基层人员看需求排序 ? 看自己 成就感 工作兴趣 薪水 进步 责任 职务成长 ? 看中级主管 薪水 与上司的关系 地位 安全感 公司政策 进步 第七十四页，共一百一十九页。 了解工作动机的方法 你如何了解到你的员工的需求呢？而且这些需求是否会得到满足和怎样才能得到满足呢？请考虑下面的建议： 观察人们工作。是什么使他们愿意或不愿意工作，他们喜欢何种方式工作？ 组建员工中心小组，调查他们希望从工作中得到什么。 第七十五页，共一百一十九页。 了解工作动机的方