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人性的管理研究：从Ｘ—Ｙ理论到Ｚ理论的发展及启示 现代管理愈来愈重视“人”的因素,主张以人为本,注重发挥每个人的主观能动性,调动每个人的工作积极 性,从而促进一个单位或一项事业的健康发展。下面介绍几种有关人性研究的管理理论,我们可以从Ｘ—Ｙ 理论、超Ｙ理论到Ｚ理论的发展中,得到一些有益的启示。 一、Ｘ—Ｙ理论 Ｘ—Ｙ理论系美国麻省工学院教授、行为科学家麦格雷戈于１９５７年提出。麦格雷戈认为,传统的管理 理论把人当作消极因素对待,对人的本性作了错误的假设。他把这种错误的假设称为Ｘ理论。 Ｘ理论对人性假设的主要内容是:１ 人生下来就厌恶工作,只要有可能就逃避工作;２ 人生下来就缺乏进取心,工作不愿负责任,宁愿被领导,没有什么抱负;３ 人生下来就习惯于明哲保身,反对变革,把对自身安全的要求看得高于一切;４ 人缺乏理性,容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动;５ 人生来就以自我为中心,无视组织的需要,所以对多数人必须使用强迫以至惩罚、胁迫的办法,去驱使他们工作,方可达 到组织目标。 基于以上假设,忽视了人的自身特征和精神需要,只注重人的生理需要和安全需要的满足,把金钱作为主要 的激励手段,把惩罚作为有效的管理方式,麦格雷戈对人的需要、行为和动机进行了重新研究,提出一种新 的假设,即Ｙ理论。 Ｙ理论对人性假设的内容是:１ 人生来并不一定厌恶工作,要求工作是人的本能;２ 在适当的条件下,