智慧服务平台技术方案.docx

智慧服务平台技术方案 一.景区官网 1.系统概述 为景区景区建立关于景区旅游资源对外宣传的平台，主要为游客提供景区旅游攻略查询、虚拟游、公共交通说明、视频展示等功能，方便游客获得详细的景区旅游信息，为游客出行提供便利。通过互联网的传播方式来推广景区的旅游信息，对景区相关的旅游资源、旅游特色、旅游文化、地理区位、交通线路、节事活动、旅游消费价格等信息实行详细的介绍。在结束旅游行程时，通过旅游网实行留言评论，保持与景区管委会的信息交互，为景区管委会的旅游服务个性化、多元化提供协助，从而保证景区旅游服务模式与时俱进，服务水平稳步上升。同时，为满足不同群体游客的旅游咨询需求，景区景区官网采用双语言版本，外语版和中文版，并在首页醒目位置设置版本切换按 钮，方便客户快速切换语言版本。 2建设目标 对景区管委会来说，通过景区门户网站可发布景区里的最新公告、最新新闻、最新活动、政务动态等信息，上传一些重要的资料以供游客或商家下载，向游客推广景区的景点、特色美食、特色产品以及人文历史知识的介绍。制定交通指引图、景区导览图为游客提供方便。营销景区里的特色产品，增加景区的收益。提升景区的知名度，打造品牌景区。对旅游者来说，在旅行前的目的地选择阶段，游客能 足不出户就全面理解景区的地理环境、景点文化底蕴、特色旅游路线、 获取丰富的景区资讯以及对景区的评价。游客还可通过景区门户的虚拟景区实行虚拟旅游，对景区的720°全景浏览和景点的实时实景体验，先实行一场身临其境的视觉盛宴。游客在确定行程之可预定餐饮、住宿、门票等景点服务，旅途行程中也能够随时的分享自己的心情、照片，游程结束后亦可实行有效的信息反馈和信息共享。对旅游合作商家来说，景区门户网站提供了商品展示，在线预定，经营分析，提 高了商家的服务针对性和影响力。 3)建设内容 景区官网的建设功能包括： 1)首页 首页是景区景区官网的第一印象页，是吸引游客停留查看景区信息最重要的页面，在设计时景区首页上可放置几张最有景区特色最漂亮的图片，吸引游客有去实地游览的冲动。然后在首页上再设置景区 的最新动态、景点推荐、景区视频等内容。 2)景区介绍 景区介绍主要是对景区景区的景区介绍、动态新闻、景区风光、景区视频等内容实行详细介绍，采用文字、图片、视频等方式实行展 示，包括栏目：景区介绍、景区动态、景区风光、景区视频等。 3)游客指南 在旅游指南页面，为游客提供景区的游玩攻略、娱乐、交通、住宿、购物等介绍服务。采用文字、图片等方式实行展示，包括栏目： 游玩攻略、交通指引、景点推荐、住宿推荐、美食诱惑、景区特色。 4)虚拟景区 虚拟景区系统以景区景区电子地图、景区语音导游、景区全景展示漫游为核心，通过移动终端、触摸屏、电脑屏等载体，将景区旅游景观动态地表现在游客面前，给游客身临其境般的感知体验，进而激发游客来景区游玩的兴趣提升游客体验。虚拟景区使用虚拟现实技术、三维全景技术、数字漫游技术，全面展示景区景区旅游景点风貌，采 用光学级成像镜头，配合高清摄影设备，对360度全场景实行拍摄， 具有很强的互动性和沉浸感，全面展示景区内旅游景点风貌，基于景区地图，针对某个景点实现高清航拍、高清全景、景区内漫游，游客以自然的方式在该虚拟景区中漫游，给游客身临其境的感受，使游客足不出户地游历景区景区的所有景点。我们使用了切片多层存储、分块多层载入技术，支持低带宽下高速加载和浏览。虚拟漫游足不出户 就能够在线浏览景区的美景，景区内多个场景的自由切换，用互动体 验的虚拟游戏方式实现线上旅游。 可根据你的游览路径嵌入视频、音频，自动播放讲解语音，身临其境的收听高质量的讲解，得到更有深度的知性感受，让场景更加贴近现实，给你更加真实的体验。景区实景还原借助720°高清全景、航拍全景等技术，将景区环境和游玩路线，虚拟还原。游客可根据不 同载体，对景区风貌、位置等信息实行虚拟游览。 视角支持在虚拟游览过程中，可支持多种视角实行游览，包括全 景、人物视角等。 线路推荐功能为游客规划景区最正确游玩路线，游客可根据虚拟 游玩路线，制定线下行程路线小地图导航在区域内提供有效的地图指 导，让游览者轻松找到当前位置，也能够方便的游览其他地点。 5)在线购物 提供景点门票、纪念品预订，特色商品预订、支持在线支付。页 面简洁明了，实现2步内快捷完成在线预订业务。 二.微信公众号 基于统一的景区数据交换平台，建立具备完整功能的微信公众账号，基于微信公众号链接到微网站，为游客提供旅游攻略、实时定位、路径指引、行程定制、在线预订、语音导游等一站式服务。景区微信公众号对自助游的游客来说，当没有导游指引时，能够协助游客轻松导览、精确导航、自由导游。而对于景区景区来说，让游客充分理解景区景区内的景区景点、游玩攻略、路线指引、游客指南等，提升景区知名度、增进游客对景区景区