电子商务基础与应用教材.pptVIP

1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的核心——人 电子商务是一个社会系统，其核心是人； 商务系统是由围绕商品贸易的各个方面、代表着各方面 利益的人所组成的关系网； 电子商务活动中起关键作用的还是人，因为工具的制造 发明、应用，效果的实现都靠人完成。 第三十页，共七十页。 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的基础——电子工具的使用 电子商品配送系统、电子支付工具等。 系列化、系统化的电子工具是电子商务的基础。 第三十一页，共七十页。 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的对象——流通、分配和交换 电子商务的对象是社会再生产环节，发展变化最快、最 活跃的流通、分配和交换三个中间环节。 通过电子商务，可以大幅度地减少不必要的商品流动、 物资流动、人员流动和货币流动。减少资源的浪费。 第三十二页，共七十页。 * * 商务是核心。电子是手段和基础 “商务”解决做什么的问题， “电子”则解决怎么做的问题。 现代 信息 技术 商务 活动 电子商务 1.1 什么是电子商务——“电子”与“商务”的关系 第三十三页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务有哪些特征？ 第三十四页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 参与交易的各方可以通过互联网进行贸易洽谈、签订合同、资金支付等，而且这些环节都无需当面进行，整个交易过程完全虚拟化。市场交易场所的虚拟化和交易环节的电子化是电子商务的一大特点。 第三十五页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 交易双方通过网络进行商务活动, 无需中介者参与, 减少了交易的有关环节, 大大降低了交易成本。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式，正成为传统企业追逐的热点。 第三十六页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。 第三十七页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 整个交易过程都在电子屏幕上显示； 改变信息不对称的情况、可以货比百家，货比千家； 电子招标系统可以避免招投标过程中的暗箱操作现象 第三十八页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或商家则要根据消费者的反馈及时调整和改进产品种类及服务品质量,做到良性互动。 第三十九页，共七十页。 1.2 电子商务的特点 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 凡是能够上网的人，无论你是在北京还是在北美，都将被包容在一个市场中，都有可能成为上网企业的客户。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，互联网真正使整个地球变成了一个地球村。 第四十页，共七十页。 1.3 电子商务的功能 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务会给企业带来什么？ 第四十一页，共七十页。 第四十二页，共七十页。 第四十三页，共七十页。 第四十四页，共七十页。 第四十五页，共七十页。 1.3 电子商务的功能 电子商务的基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 网上金融 服务传递 意见征询 客户关系管理 企业可以在互联网上发布广告宣传、传播各类商业信息。 成本低、给顾客的信息量丰富 第四十六页，共七十页。 第四十七页，共七十页。 ● 电子商务的基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 网上金融 服务传递 意见征询 客户关系管理 使企业借助E-mail、新闻组和即时通信工具进行咨询和洽谈，它超越了人们面对面交流的限制。 1.3 电子商务的功能 第四十八页，共七十页。 第四十九页，共七十页。 沈阳理工大学 《电子商务基础与应用》课程组 电子商务基础与应用 主讲教师： 宋 扬 电子邮箱： 第一页，共七十页。