商业模式--原理与应用.pptVIP

第4章 商业模式的性质 4.1 收敛性 任何商业模式都是收敛于客户价值（最优效价比）的机制。 商业模式的输入变量系统可能千差万别，但输出变量只有一个，就是客户价值（最优效价比）。这使任何商业模式都具有可比性。 第六十三页，共一百一十八页。 4.2 生产性 假设用T表示影响资本和劳动要素的技术因素，M表示商业模式因素，R表示其余影响资本和劳动的因素，则CD生产函数可改写为 第六十四页，共一百一十八页。 商业模式必须与技术变量T和其它管理变量R发挥协同正效应，才能保证和强化竞争优势。 当代企业经营中，片面强调技术的作用、资本的作用，却忽视商业模式的作用，是有严重的逻辑缺陷的。 M、T、R产生协同正效应的案例如DELL发展初期的情况。DELL的运营建立在当代互联网技术和信息技术基础上，其商业模式很好利用了这些技术条件，因此对资本和劳动要素的生产力形成放大作用，使DELL 获得竞争优势。 M、T、R产生协同负效应的案例如Webvan。这家企业主攻食品等快速消费品市场，通过网络采集订单，形成了快速捕获消费者需求的特长能力，在局部商业模式上有明显的创新。问题是，食品配送看似简单，对保质保时的要求却相当苛刻，以当代食品生产和配送技术，其实还不足以保证这些要求，因此，Webvan的技术变量没能与M 、R协同发挥正效应，反而形成了矛盾冲突，造成运营上的不经济，最终导致企业失败。 第六十五页，共一百一十八页。 4.3 相对确定性 以往我们观察的策略（战略）活动、采购活动、运作活动、营销活动、流程活动、网络活动等等，几乎都是从权变的角度出发（玛格丽特，2002），我们很少注意这些活动是否已经成为企业的一套习惯性、定型化做法，因此，很少挖掘这些活动作为习惯、定型化做法的意义，而套路、模式的眼光恰恰是关注当这些活动成为企业的一套习惯性、定型化做法时的理论和实践意义，即关注活动确定性的意义。 第六十六页，共一百一十八页。 商业模式的相对确定性往往意味企业经营的确定性，即意味着企业对运营过程和运营结果有更大的预见性和把握，这通常可以帮助企业极大地简化管理、规避风险、降低管理成本，因此，可能具有非同寻常的实践和理论意义。 当然，商业模式的确定性只是相对的，如环境演变到某个临界状态S*，看起来已发生了根本性改变（如出现重大技术变革、重大法律改变、重大市场变异等），则通常初始商业模式及其微调后的模式就不再能够适应环境，这时，原有商业模式的确定性就可能成为企业经营的包袱，企业必须进行根本性商业模式创新（林德尔和坎特雷尔，2000），找到新商业模式M3甚至M4，才可能保持或重新赢得竞争优势。 第六十七页，共一百一十八页。 第六十八页，共一百一十八页。 4.4 整体模式具有全息性 传统的模块化职能理论却总是给我们局部信息：要么是人力资源管理侧面，要么是供应链管理侧面，要么是营销管理侧面，要么是作业管理侧面，等等。我们这样得到的企业运行的信息，总是片面的。翁君奕（2004）把职能理论的方法称作“拆箱”方法，他说，该方法“是将企业整体分解成各种具体的部分或职能活动加以分析，了解这些部分可能的功能和发挥作用的方式。”并指出，“拆箱”的方法“不侧重研究具体职能的整合协同”，是现有管理研究的“一个遗漏”。管理实践印证了翁君奕的说法，在很多场合，例如在风险投资论证的场合，在制定企业战略的场合，在诊断企业问题的场合，在寻求企业新的运行方式的场合，这种孤立、片面、割裂的信息总有为据不足之嫌。事实上，在企业最高经理人员的头脑中，一刻也不能没有全面信息。 从整体商业模式角度研究企业活动，就可能克服职能理论的片面性，使我们获得关于企业运行的较完全的信息。整体商业模式是关于企业各方面活动的系统的逻辑，它不但不偏废企业活动中的任何一种交易或对策活动，不偏废因果性要素的任何一种，还要揭示其内在联系。可以说，整体商业模式能够非常全面地反映企业的运行。在现有的管理工具中，还没有任何一种其它工具具有这样的性能。 第六十九页，共一百一十八页。 4.5 异质性 一套商业模式，从绝对意义上说总是异质的，而不是普遍适用的。企业不同，商业模式就会不同；同一企业，在不同时期不同环境，商业模式也会不同。 商业模式的这个性质提醒人们：第一，一套成功的商业模式，具有其特定的适用条件，放到不同的条件下，它就未必是有效的，因此，忽略模式的前提条件，简单地模仿商业模式有可能是危险的；第二，条件变化了，原来适用的商业模式就必须跟随调整，没有一成不变、普遍适用的商业模式，商业模式僵化的企业在环境条件急剧变化的场合很可能遭受严重挫折。 第七十页，共一百一十八页。 既然