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八、项目管理中的人力资源管理 项目人力资源需求分析 项目人力资源招聘与选拔 项目人力资源培训、学习及使用 项目人力资源绩效考核 项目人力资源激励 第三十页，共四十六页。 项目人力资源管理的定义 　所谓项目人力资源管理，就是要在项目目标、规划、任务、进展情况以及各种内外因变量进行合理、有序的分析、规划和统筹的基础上，采用科学的方法，对项目过程中的所有人员，包括项目经理、项目班子其他成员、项目发起方、投资方、项目业主以及项目客户等予以有效的协调、控制和管理，使他们能够同项目管理班子紧密配合，在思想、心理、行为等方面尽可能地符合项目的发展需求，激励并保持项目人员对项目的忠诚与献身精神，最大限度地挖掘项目队伍的人才潜能，充分发挥项目人员的主观能动性，最终实现项目的战略目标。 第三十一页，共四十六页。 人力资源组织规划结果 角色和责任分派矩阵 人员配备计划 组织结构图 岗位说明 第三十二页，共四十六页。 项目的人力资源管理规划过程 第三十三页，共四十六页。 某项目责任分派矩阵 第三十四页，共四十六页。 　　　　　　 　　　 项目管理--管理科学与工程系 第一页，共四十六页。 六、项目经理 领导（名词）——头面人物 领导人 联络人 监督人 传播人 发言人 企业家 应急人 资源分配者 谈判人 领导（动词）——管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程 第二页，共四十六页。 什么样的领导最有权利？ 强制权（职位） 奖励权（职位） 法定权（职位） 专长权（知识） 个人影响权（资历，人品，感情） 第三页，共四十六页。 项目经理的责任 通过一系列的领导及管理活动是项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！ 质量 成本 时间 第四页，共四十六页。 项目经理的责任 对于所属上级组织的责任 保证项目的目标符合于上级组织目标 充分利用和保管上级分配给项目的资源 及时与上级就项目进展进行沟通 第五页，共四十六页。 项目经理的责任 对于所管项目的责任 明确项目目标及约束 制定项目的各种活动计划 确定适合于项目的组织机构 招募项目组成员，建设项目团队 获取项目所需资源 领导项目团队执行项目计划 跟踪项目进展及时对项目进行控制 处理与项目相关者的各种关系 项目考评与项目报告 第六页，共四十六页。 合格项目经理的基本要求 例：某航空制造企业准备在全企业范围实行CIMS（计算机集成制造系统），企业领导认为此项目的成功与否与项目经理关系极大，因此拟选调主持和参与许多本企业项目的企业科技处处长来担任项目经理。试分析这个人选合适否？对于项目经理都有哪些要求？ 第七页，共四十六页。 合格项目经理的基本要求 良好的职业道德 知识和经验 系统的思维能力 综合的管理及决策能力（计划组织指挥协调与控制等） 创新能力 身体健康 第八页，共四十六页。 创造性思维的特征 对问题的敏感性(Sensitivity) 思维的流畅性(Fluency) 思维的灵活性(Flexibility) 发挥创见的能力(Originality) 对问题重新认识的能力(Redefinition） 第九页，共四十六页。 项目经理的沟通的方向 第十页，共四十六页。 15秒沟通的例子 项目经理：夹在公司、用户、项目组、职能部门之间 条件：与公司CEO在电梯中碰面，从一层到CEO离　　　开电梯，只有15秒时间 目的：希望获得资源的倾斜，你用什么办法？ 第十一页，共四十六页。 项目经理的任务 （1）密切保持与用户和本组织上层领导的联系，及时沟通项目合同执行中的重要信息。 （2）熟悉合同，了解本组织和用户的意图和情况，制定项目计划和项目协调程序，确定项目实施的基本工作方法和程序，经用户和公司批准后执行。 （3）代表开发商，参加与用户的协调会议。 （4）根据项目任务范围，确定项目实施组织，落实项目团队的成员，评价项目团队主要人员能否胜任项目工作。 （5）提出项目的工作分解结构（WBS）和组织分解结构（OBS），并确定其编码系统。 （6）组织项目内部会议，制定项目的工作任务、范围以及工程进度/费用控制计划。 （7）协调项目实施过程中的工作关系，包括对外与用户及其他协作单位之间的关系，对内与各有关专业职能部、室的关系。 （8）委派专人负责文件管理，以保证项目函电、会议纪要、备忘录、图纸资料及时处理，并保证工程档案的完整性。 （9）审核项目的质量计划、财务计划、设计计划、采购计划、施工计划。 （10）审查项目的进度计划、费用估算和