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招聘录用的金字塔模型 * 最终录用人数 参加面试人数 参加笔试人数 10 30 100 1000 招聘吸引的应聘者 第三十页，共五十一页。 一、选拔录用的意义 对求职者的选拔录用过程是企业甄别合格人选的过程。企业在招聘过程中已经付出了招聘的直接成本和间接成本，只有成功的筛选和录用才能保证企业获得所需要的人才。 * 第三十一页，共五十一页。 二、选拔录用程序 * 求职申请表及简历审查 体检 材料真实性审查 面试 选拔测试 试用期考查 应聘者 正式录用 淘汰 第三十二页，共五十一页。 三、选拔录用方案选择 * * 面试 选拔录用方案选择 其他方法 1)非结构化面试 2)结构化面试 工作模拟 “1)同事评价 2)自我评价 3)笔迹学 4)推荐人 5)教育背景” … 量表（工具）测试 这是效果最好也最为昂贵的测评方式，常用于中高层管理者的提升或选拔。 “各种测试工具很多，包括技能测试、智力测试、身体能力测试、成就（经验）测试、兴趣测试、专业知识测试等等。 第三十三页，共五十一页。 1. 面试的概述 所谓面试，是指一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交流与观察为手段，由表及里测评应试者有关素质的方式。 结构化面试 非结构化面试 * 第三十四页，共五十一页。 2. 面试的测评要素 个人信息 举止仪表 工作经历 言语表达能力 应变及反应能力 工作态度及动机 人际交往能力 * 控制能力与情绪稳定性 综合分析能力与组织协调能力 兴趣爱好 专业知识能力 团队精神 第三十五页，共五十一页。 3. 结构化面试 * 优点：结构化面试具有规范性、客观性、相对准确性、便于掌握评分尺度等优点。所以结构化面试的信度与效度较好。 缺点：过于僵硬，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。 所谓结构化面试，就是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式、或者说，是对同类应聘者，用样的语气、和措词、按同样的顺、问同样的问题，按同样的标准评分。 第三十六页，共五十一页。 天津科技大学经济与管理学院 人力资源管理双学位必修课 人力资源管理human resource management * 第一页，共五十一页。 第一节 员工的招聘 第二节 第三节 第五章 员工的招聘与录用 * 第二页，共五十一页。 毕业后的你们 * 第三页，共五十一页。 也许几年后你们就坐在桌子里面 * 第四页，共五十一页。 案例：该淘汰哪一个?? A：文章写得顶呱呱，是大才子，公司大大小小文件报告有劳他动笔，但工作责任心不强，一有时间就干私活，公司电话、传真、电脑如同其私人自留地，每月稿费收入远高于其工资，公家事则是能拖就拖，能推就推，除非领导发话，否则懒得动腿。? B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而为所欲为，但社会活动能力强，公司在批文、报表方面出了问题只要他到有关部门出下面，事情就会得到圆满解决。? C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营，工作几年了“长”字仍没弄一个，闲时爱发点牢骚，想跳槽到南方某地寻求高薪。? D：是个楞头青，常跟领导顶牛，也常检举揭发同事间的不法行为，同事对他既爱又恨，每年总结会上就他反映问题最多，令领导头疼。其为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司忠诚。? E：销售天才，公司缺少他员工收入就受影响，常以其手中拥有的重量级客户而倚权自重，对上级领导不感冒，另外贪点小财，与一有夫之妇关系不清白，人品不佳。? * 第五页，共五十一页。 案例：该淘汰哪一个 如果你是招聘专员，你认为该淘汰哪一个？ 可以从不同的公司性质分别考虑。（欧美公司、日企、台企、港企、国企等） * 第六页，共五十一页。 案例：该淘汰哪一个 公司类型：欧美公司 淘汰对象：C 欧美公司讲究个人至上，职责明确，强调高效，同时又要求具有团队意识，在与他人合作中发展自我，创造财富。 分析： A尽管干私活，但没影响工作完成；B在关键时刻能派上用场，用其所长；D有个性，是个英雄；E则成为公司不可或缺之人，小问题不能掩盖其作用。C只会干活，不懂享受，且内向，不善于与人打交道，公司不受欢迎，只能受团队抛弃。 * 第七页，共五十一页。 案例：该淘汰哪一个 公司类型：日本公司 淘汰对象：A、B、E 日本公司讲究效忠与服从，公司富有人情味，员工以公司为家，都自觉自愿加班无偿工作。只要勤恳敬业干事，公司会终身留任。 分析： A对公司不忠；B不干实事，游手好闲；E贪财好色，追求个人享受，都不适应公司需要。 C、D或勤奋工作，或坚持正义，一心为公，尽管自身有小问题，但公司会以更富人情味的方式给予丰厚报答。 * 第八页，共五十一页。 案例：该淘汰哪一个 公司类型：台湾公司 淘汰对象：A、D、E 台湾人崇尚吃苦，推崇个人奋斗，重视群