人力资源管理 第四章 绩效管理 (含答案).pdfVIP

人力资源管理 第四章 绩效管 理 (含答案) 第四章 绩效管理 一、单选题： 1、绩效考核是指将员工的（ ）作一比较，而通过工作分 析可以确定绩效考核的标准。 A、实际绩效与组织的期望 B、个人成绩 与群众测评 C、 群众测评与组织的期望 D、实际绩效 群众测评、组织期望 E、实际绩效与领导意志 2、符合绩效考核指标设置要求的是（ ） A、认真完成自己的工作 B、客户对我们的服务完全满意 C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提 出的问题 D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观 察》杂志上发表 3、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求是（ ） A、领导满意 B 、100%利用时间 C、 接到任务及时完成 D、一季度销售额达到 300 万 元 4、绩效指标不够清晰的是( )。 A、年销售额超过40亿元 B、2年内成为知名 企业 C、市场占有率保持在50% D、净利润不低于3 亿元 5、考量员工如何执行上级指令的效标属于（ ） （A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品 质性效标 6、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ ） （A）需要进行时间研究（B）需要进行工作研究 （C）具有多种不同形式（D）需要进行空间研究 7、克服分布误差的最佳方法是（ ） （A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合 成考评法 8、“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ） （A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应 9、语言表达能力属于（ ） （A）行为过程型的绩效考评指标（B）品质特征型的绩效考 评指标 （C）工作结果型的绩效考评指标（D）工作方式型的绩效考 评指标 10、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理 论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（ ） （A）①③②④（B）①②③④（C）①②④③（D）①④②③ 11、（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标 体系。 （A）平衡计分法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗 人力资源二级 3 位分析法 12、对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一 个范围。 （A）数量化（C）质量化（C）描述性（D）目标化 13、360 度考评方法中，对从事服务业、销售也的人员特别重 要的评价方法为（ ） （A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价 14、加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。 （A）品质导向型 （B）结果导向型 （C）行为导向型