江立华-社会调查教程（第七版）第11章 网络调查法.pptxVIP

第十一章 网络调查法; 第一节 网络调查;一、网络调查法的概念 ;二、特点：;网络 互动 调查; 第二节 网络调查：方法与步骤;;;BBS，意为电子公告牌系统。BBS按不同主题分成多个公告牌，人们可以登录到自己感兴趣的区域获取信息和发表意见。;3、网上测验法;调查者进入网络聊天室观察参与者网络聊天情况，并按事先设计的观察项目和要求做记录，然后进行定量分析和对比研究，并做出观察结论。 网上观察法，可分为直接观察和间接观察。;二、网络互动调查的步骤; 吸引访问者参与调查是关键，为提高受众参与的积极性可提供免费礼品、调查报告等。另外，必须向被调查者承诺并且做到有关个人隐私的任何信息不会被泄露和传播。此外，对于调查人员（包括整理资料、统计分析人员）、调查经费（尽管网络调查成本低廉，但仍需必要的投入）等等，也应做出适当安排。; ; ⑴ 简单方式。通常只询问1个问题，设计3～5个答项，如：赞成、反对、说不好；完全同意、同意、无所谓、不同意、坚决反对。 特点：问题单一，回答简明，填写方便，统计分析快速，时效性较强。 对社会热点、突发事件进行调查，一般采用这种方式。 ;⑶ 完整方式。问卷内容一般包括：调查对象的基本情况（如性别、年龄、行业、职业等个人或家庭的背景情况）；按一定逻辑关系展开的询问问题及其答项；对填答问卷的意见或建议等。 其特点是，调查内容比较完整，回答方式比较规范，可获得比较全面、丰富的信息，可进行比较深入的统计分析。但是，问卷内容不能过多，篇幅应大大小于书面问卷，否则就会影响参答人数或回答质量。 这种方式，主要用于网站对受众情况的调查，以及机构、公司委托的调查课题。 ;至于调查结果的公布，简单方式多采用页面直接呈现方式公布，各答项人数和百分比一目了然。其优点是，回答者可即时看到调查结果，有利于吸引更多网民参与调查。 组合方式、完整方式的调查结果，要经过整理资料、统计分析等程序才能形成，因而一般要经过一段时间才能以调查报告、研究论文、统计公报等形式呈现。;3．设计数据库和网页;网页设计，是指问卷在网页中以何种页面形式显示出来的计算机程序设计。 它包括两个部分：客户端界面设计和后台处理程序设计。 客户端界面设计，是指将数据库中存储的问题及其答项，按问卷形式再现于网页的过程。 这方面设计应注意的问题是：界面要易于理解、易于填写，问题要完整，答案要合理，并能进行有效性的初步验证等。;后台处理程序设计，是指在网络服务器上对被调查者的回答进行录入、检验、存储等操作程序的设计。 后台服务器系统的类型、软件、运行方式不同，后台处理程序的设计也有所不同。 这方面设计应注意的问题是：程序运行的安全性和速度，数据的合法性、有效性、完整性检验，程序运行存储空间占用，多用户并发处理，恶意代码处理，代码复用，数据的备份、恢复和转换，匿名处理，重复数据处理，防黑客处理以及客户端界面数据接口等。; ;问卷的网络发布，是指将设计的调查问卷程序系统放置到网络服务器上，以便网民参与调查。 它一般包括3个步骤： 一是程序安装，包括域名或访问地址的申请和确定，数据空间和程序空间的申请，程序安装，数据库安装，WEB站点或虚拟目录的建立，必要组件的注册等。 二是程序测试，主要是对安装完成后的程序功能再次进行完整测试。 三是告知网民参与调查,告知的内容主要包括调查的目的和基本内容、回答的方法、网络地址、起止时间、注意事项等。;在发布公告后，应在规定时间开始网络调查。 调查前，要进行测试数据清空操作，并做好紧急情况处理预案。 从开始调查到截止调查的时期内，要安排专人对网络运行状况进行监测，以保证网络畅通，及时处理紧急情况，同时做好网络服务器的定时备份工作。 ; 调查结束后，经后台处理程序录入、编码的调查数据，已存储在数据库服务器上了。 这时要做的工作是，根据研究需要对调查数据做统计分析。 在统计分析过程中应注意的问题是：及时对调查的原始数据库完整备份；数据提取应多用数据视图和不改变数据原貌的查询操作；不得改动调查的原始数据;7．撰写并提交调查报告 ;三、网络调查应该注意的问题;从理论上说，凡是适于传统调查方法的主题，都可通过网络调查。目前，国内外网络调查的主题，大都以民意调查、市场调查为主，随着网络的普及，网络调查主题必将更为广泛。 从实践上看，确定网络调查主题应该注意两个问题：一是，应该以网民的看法、态度、感受、愿望等主观状况为主，而不宜以客观事实为主。二是，应该与网民的社会结构相适应。;2、问卷设计;;这也是网络问卷调查所特有的问题。 调查问卷的发布有几种做法： 一是利用自己的站点发布调查问卷； 二是借助别人的站点发布调查问卷； 三是通过E-mail发送问卷。 如果采用第二种方式，应注意以下两个问