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管理方格理论 以人员为中心（关心人员式）：把主要精力放在下属身上，关注的是他们的感情和相互之间的人际关系，以及员工个人的成长和发展。 优点：提高组织成员的满意度，加强群体的团结。 缺点：不能保证有较高的工作效率。 第二十九页，共五十二页。 管理方格理论 关心人 关心生产 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 乡村俱乐部型管理 贫乏型管理 中庸型管理 团队型管理 任务型管理 第三十页，共五十二页。 管理方格理论 1.1型称为贫乏型管理，即用最少的努力来完成任务和维持人际关系，对职工对生产都不关心 1.9型称为俱乐部式管理，即充分注意搞好人际关系，导致和谐的组织气氛，但生产任务的不到关心。 9.1型称为任务式管理，有效地组织与安排生产，而将个人因素的干扰降到最低程度，以求得到效率。 9.9型称为团队式管理，即对生产和人都极为关心，生产任务完成得好，职工关系和谐，士气旺盛，职工利益与企业目标互相结合，大家齐心协力完成任务。 5.5型称为中庸式管理，即对人与生产都有适度的关心，保持工作与满足人们需要的平衡，既有正常的效率完成任务，又保持一定的士气。 9.9型团队式管理是最为理想的领导方式。 第三十一页，共五十二页。 领导概述 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 4 1 2 3 主 要 内 容 第三十二页，共五十二页。 领导权变理论 基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映： 有效领导 = F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。 第三十三页，共五十二页。 领导权变理论 1、菲德勒的领导权变理论——以环境条件而权变的领导方式 美国管理学家菲德勒(Frede Fiedler)提出的权变理论意味着领导工作是一个过程。在这过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性，以及领导方法对群体的适合程度。 第三十四页，共五十二页。 领导权变理论 菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。 根据这三种因素的情况，领导者所处的环境从最有利到最不利，共分为8种类型。其中，三个条件齐备的是领导最有利的环境，三者都缺乏的是最不利的环境。 第三十五页，共五十二页。 绩效良好 绩效不佳 绩效 菲德勒的领导权变模型 关系导向 任务导向 分类 领导者－成员关系 任务结构 职权 有利 不利 适中的 情境的有利程度 Ⅰ 好 高 強 Ⅱ 好 高 弱 Ⅲ 好 低 強 Ⅳ 好 低 弱 Ⅴ 差 高 強 Ⅵ 差 高 弱 Ⅶ 差 低 強 Ⅷ 差 低 弱 关系导向 第三十六页，共五十二页。 领导权变理论 2、领导生命周期理论——依被领导者素质而权变的领导方式 认为：有效的领导取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。 成熟度代表什么意思？ 第三十七页，共五十二页。 * * * * 主讲：黄牧乾 领 导 第一页，共五十二页。 第二页，共五十二页。 领导概述 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 4 1 2 3 主 要 内 容 第三页，共五十二页。 什么是领导？ ? ? ? 第四页，共五十二页。 1、领导的含义 “领导”是一个“外来词”。 领 导: lead——to show （somebody） the way ：指引，引导 领导者：leader，最原始的含义是指明方向的人。 领 导 概 述 第五页，共五十二页。 1、领导的含义 领导（领导职能）——指引和影响个体、群体或组织来实现所期望活动目标的各种活动过程。 三要素： 领导必须有部下或追随者 领导者拥有影响追随者的能力 领导的目的是通过影响部下来达到目标 领 导 概 述 第六页，共五十二页。 思 考 什么样的人能获得支持和拥护？ 他们靠什么获得支持和拥护？ 怎样才能获得支持和拥护？ 第七页，共五十二页。 领 导 概 述 法定性权力 奖赏性权力 强制性权力 正式权力 专家性权力 感召和参考权力 个人权力 2、领导权力来源 第八页，共五十二页。 权力的基础 含 义 实 例 法定权力 法定性权力 组织内各领导所固有的合法的、正式的权力。 车间主任要求工人对不合格产品返工。 奖赏性权力 提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他的令人愉悦的东西的权力。 上级给