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（二）实地观察法的实施程序 情境思考：假如你们组需要借助实地观察法对区域内同行店铺的数量和经营情况进行调查，其主要程序有哪些？ 1、观察前的准备工作 明确观察对象 制订观察计划 设计观察记录表 选择观察地点 准备观察仪器 第十九页，共三十七页。 2、观察和记录 ⑴观察 在进行直接观察时应做好以下工作： 第一，尽可能不让被观察者觉察。 第二，不要先入为主，观察要具有客观性。 提示：观察对象可以是人，也可以是物；观察方式可以是固定式，也可以是流动式。 第二十页，共三十七页。 ⑵记录 在观察的过程中认真做好记录，应符合准确性、完整性、有序性的要求。必要的时候可以利用先进工具记录，如录像、录音设备。 两种记录方式：当场记录、事后记录。 四项记录要求：记录与观察内容一致；同步记录；根据记忆补记；记下个人的印象和感觉、分析意见、推论。 第二十一页，共三十七页。 第二十二页，共三十七页。 第二十三页，共三十七页。 第二十四页，共三十七页。 第二十五页，共三十七页。 第二十六页，共三十七页。 回 顾 市场调查的基本程序是什么？ 确定调查主题 预设调查目标 选择调查方法 编写调查方案 设计调查问卷 进行实地调查 分析调查数据 撰写调查报告 第一页，共三十七页。 回 顾 问题再现：市中心的一家小型蛋糕房“红跑车”在最近的几个月中，销售量