mis系统分析分析和总结.docx

— —48— 第五章 第五章 MIS的系统分析 采用任何方法开发管理信息系统，均需进行系统分析，只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。 本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系 统分析的基本过程与原理。 一般来讲，系统分析的任务就是定义用户的需求， 提出系统的初步（逻辑）模型。 原系统问题 原系统 问 题 识 别 开发新系统的可能性 可行性分析的任务、内容 任务：明确开发 MIS 的必要性、可行性。 必要性 ——〉取决于开发任务的紧迫性。可行性 ——〉取决于实现系统的资源、条 件。 内容：⑴ 管理上的可行性，包括： A.管理人员（高、种、低层）的态度； B.管理环境： 管理方法正确与否；管理制度健全与否；原始数据正确否。 ⑵ 技术上的可行性，包括： A.软、硬件技术（速度、存储能力等）； B.开发人员水平（内、外兼有）。 ⑶ 经济上的可行性，包括： 软硬件、开发及培训等方面的成本效 益。 可行性分析报告 内容： 通 过 系 统的“初步调查”来完成⑴ 系统概述（IS、业务等方面现状）； 通 过 系 统的“初步调查”来完成 ⑵ 项目目标； ⑶ 所需资源、预算和期望效益； ⑷ 可行性分析的结论。 A.立即开发； A.立即开发； B.改进原系统； C.具备条件后再开发； D.不开发等。 详细调查的目的、原则 与系统的“初步调查”不同，详细调查主要针对现行系统的业务流程及数据流程进行。 目的： 现行系统详细调查 现行系统 详细调查 现状； 问题； 目的 收集资料等。 下一步的工作基础 详细调查分析 详细调查 分析/设计 人员 不熟习 现行系统 （业务、制度） MIS 熟习 用户 熟习 不熟习 互补 —49— — — PAGE 50— 调查的方法： ⑴ 访问； ⑵ 开调查会； ⑶ 发调查表； ⑷ 参加业务活动。 调查过程中所用的工具（图表）： ⑴ 用户（组织）结构图； ⑵ 管理业务流程图； ⑶ 表格分配图； ⑷ 数据流程图； ⑸ 判定树； ⑹ 决策表。 §5.2 管理业务调查 输入MIS 输入 MIS 输出 环境 又 对本系统产生较大影响的因素的集合。 一般而言，环境就是管理系统（规章制度、政策法规等）。 开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织。 其前提工作就是管理业务调查，内容包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查。 组织结构调查 “组织结构的调查”的结果，要形成相应的“组 厂 长计划科生产科财务科供应科织结构图” 厂 长 计划科 生产科 财务科 供应科 计 统 统 外 统 成 会 出 供 销 仓 计 划 计 调 协 计 本 计 纳 应 售 度 组 组 组 组 组 组 组 组 组 组 库 管理功能调查 管理功能 —— 完成某项工作的能力。一般用“功能层次图”描述，如下图所示（实际当中，可能会有多层）。 销售管理 市场预测 计划管理 核算统计 合同管理 历编编 历 编 编 销 销 销 史 制 制 售 售 售 数 销 销 收 利 统 据 售 售 入 润 计 管 大 计 核 核 分 理 纲 划 算 算 析 行 同 场 场 同 情 登 分 预 审 况 记 分 维 析 测 核 析 护 管理业务流程调查 原则：按原系统信息流动的过程逐一进行。工具：管理业务流程图/表格分配图。 内容：⑴ 各业务环节的处理步骤、方法（含计算方法； ⑵ 各业务环节的信息来源； ⑶ 各业务环节的信息去向； ⑷ 提供信息的形式（报表、图表、屏幕显示）、时间等。 符号※（绘制管理业务流程图的符号）： 〈名称〉人员 〈名称〉 人员 〈名称〉单位 〈名称〉 单位/部门 〈名称〉表格 〈名称〉 表格/单据 流向线 流向线 管理业务流程图例题： 某企业的物资管理业务流程如下：车间填写领料 单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批 准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后， 首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需 物料，并登记用料流水帐，否则，将缺货通知采购人 员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已 订货，则向供货单位发出催货请求，否则，就临时申 请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位 发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，办理入 货手续，接着，库工验收入库，并通知车间领料。此 外，库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存 报表呈送有关部门。 分析： 弄清上述问题涉及到哪些人员、部门，这些人员、 部门中，哪两个之间存在业务往来？ 人员/部门： 库长、库工、采购员 车间、供货单位、有关部门业务往来： 车间 —— 库长； 库长 —— 库工； 库工 —— 车间； 库工 —— 采购员； 库工 —— 有关部门；采购员 —— 供货单 位 分别绘制出上述“业务往来”的业务流程图：