《营销战略与管理》第9章 价值链关系管理.pptVIP

营销战略与管理 2009 第9章 价值链关系管理 第一节 价值链管理与分销战略 第二节 分销渠道设计决策 第三节 分销渠道管理 主要内容 2009 第一节 价值链管理与分销战略 渠道长度示意图 2009 2 价值链管理的内涵 价值链是一些垂直排列的组织的集合，这些组织在产品或服务从原材料到个人消费者和组织使用者的最终产品传递过程中使价值得以增值。 分销渠道是价值链管理的一个关键问题，有效的分销渠道能向组织成员提供优于竞争渠道的重要的战略优势。 案例分析：惠普公司的价值链战略 2009 3 价值链关系管理的实现 ⊙ 供应链管理 ⊙ 供应链管理对营销的影响 ⊙ 服务分销渠道 ⊙ 制造商分销渠道 ☆ 购买者因素 ☆ 产品特性 ☆ 财务和控制因素 2009 第二节 分销渠道设计决策 确定渠道目标与限制 明确各种渠道交替方案 评估各种渠道交替方案 企业预期达到的顾客服务水平及中间商应执行的职能　 确定中间商的类型与数目；规定渠道成员的特定任务 评估标准 经济性 控制性 适应性 2009 1 顾客需要的服务产出水平分析 在设计营销渠道中，营销人员必须了解目标顾客需要的服务产出水平。渠道可提供五种服务产出： （1）批量大小 （2）等候时间