专业主播素养与脚本设计 直播团队协作.pptx

主讲人:XXX直播团队协作直播团队协作直播团队协作直播团队分工客服编导助播招商助理主播运营场控1、主播 主播需要负责把控直播间的正常节奏和流程，包括开场、产品推广、互动、抽奖等等，最终促进直播间转化和成交。2、助播助播的主要工作是协助主播，例如，在直播间要试穿衣服，主播一个人忙不过来，副播就可以积极为主播试穿，向观众展示产品的不同试穿效果。 又或者，主播正在忙其他事情，来不及回答观众的问题，副播也可以帮忙查看并积极回复，与粉丝互动，解答粉丝疑问、打消消费者下单疑虑、增加复购率等。提前对灯光、 镜头进行提前调试；直播过程中协助主播。3、场控直播间场控主要负责直播间的现场产品秒杀、改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合等相关的工作。4、运营直播间运营人员主要是负责直播数据检测，包括直播间人气、人气峰值、在线人数变化、产品销量，产品销售情况与人气之间的关系等等。除此之外，还要负责直播间活动策划与执行，产品促销政策制定等工作。5、客服客服不会在直播间出现，但在用户购买产品时，或者购买产品后，要对产品售后等相关问题进行服务。6、招商招商人员也不出现在直播间，但需要负责直播商家招募、合同签订以及客户维护。另外，关于直播产品对接以及促销政策协调；直播间产品更新；线下直播活动产品招商等工作也需要把控7、编导直播间脚本撰写，直播活动主题策划，主播培训，直播间视觉效果管控户外直播活动现场效果统筹。以上这些抖音直播带货运营团队人员是较为全面的人员搭配，我们也可以根据自己的实际情况酌情增减，尽可能最优化直播带货团队配置。IP助理在较大的直播团队背后，都会有助理或者跟播，主要是辅助主播工作。 例如，在薇娅、李佳琦直播间，会有助理在旁边帮忙解说产品的详细福利，帮忙试吃，试穿，主播中途要离开几分钟时，助理临时顶上，不让直播间空屏。5.高能团队背后强大的团队是直播带货做大做强的必备 直播带货主播向上进阶需要强大团队支持团队有细化的分工，明确的职责，团队的管理要正 规化、体系化只有保证售卖价格具备 “高福利”，才能激发用户的购买欲望客服团队售前、售后各环节都考验客服的应变能力，客服的好坏影响整个团队 美誉度招商能力管控能力供应链能力团队能力要求 选品能力直播带货的商品选择十 分重要，团队具备筛选 商品的能力，保障商品 最优品质商品的供应链每个环节都至关重要，良好的供应链是直播带货成功的保障