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新建物业移交和接管作业指导书--第1页 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业 按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物 业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅 楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和 公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企 业或者其它管理者进行管理。下面一起看下为大家整理的物业管理制度文 章。 新建物业移交和接管作业指导书 1.作业目的 本作业不表示物业产权性质发生变化，仅体现管理和服务职能的移交 和接管。在移交和接管的过程中既要保持管理的连续性、系统性和完整性， 又要做到双方界面清晰、职责分明。 2.主管岗位 项目经理：督促检查主办岗位的作业，签署移交接管协 议。 主办岗位 土建和设备工程师：具体经办本项作业。 3.紧前工作条 大型住宅区或公共建筑的物业移交和接管应提前介入，这有利于从使 用者和管理者的立场上，从完善使用功能的角度出发，帮助开发单位发现 设计和施工中的缺陷，提醒开发单位在正式交付使用之前妥善处理解决， 防止发生返工和重复投入。如设备管理可从开始安装设备时甚至管线埋设 时介入，环境管理可从开始室外总体施工时介入。对于精装修的建筑，在 竣工之前，项目经理如发现施工单位的安保措施相对薄弱的，应强制施工 1 新建物业移交和接管作业指导书--第1页 新建物业移交和接管作业指导书--第2页 单位与首届物业管理公司签订安保提前介入的委托协议。 4.作业描述： 4.1物业管理的前期配合：首届物业管理公司在取得物业的管理权后， 应立即安排技术力量熟悉图纸和图纸与现场实物的对照。本主办岗位应主 动提供方便。 4.1.1对于针对物业管理服务和客户使用需要而提出的合理建议，本主 办岗位应认真对待，磋商解决方案并协助项目经理落实。 4.1.2当工程进行分部分项验收、结构验收、设备调试、竣工验收时， 应通知物业公司参加。物业公司提出的施工质量整改意见应视作开发单位 的意见，监理应要求施工单位立即整改，但对于纯粹为了管理方便或物业 公司利益而增加工程量或项目的建议则不予采纳。 4.2 正式的物业移交和接管应在公司内部验收之后，当交付使用的日 期逼近，并且估计整改项目不多的情况下，可以和公司内部验收同时进行。 4.3 本主办岗位应提前一星期通知物业管理公司到现场进行移交和接 管，随通知附送以下移交资料，由物业管理公司签收： 4.3.1 房地产权证； 4.3.2 竣工验收证明（包括各配套单位或部门的验收合格鉴定书，整 改意见和复验合格证明）； 4.3.3 质监站的竣工验收备案证明； 4.3.4 交付使用许可证（针对住宅建筑）； 4.3.5 完整的全套竣工图； 4.3.6建设用地范围内地下综合管网图（含管线接口位置）； 4.3.7 沉降观察记录； 2 新建物业移交和接管作业指导书--第2页 新建物业移交和接管作业指导书--第3页 4.3.8 重大工程质量事故记录； 4.3.9 供应商提供的水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的出厂产 品检验合格证书，保修单和使用说明书； 4.3.10 保修清单（包括所有保修项目，主要保修内容，保修起止日期， 保修责任单位，联系方式，联系人，未付保修金数额等）； 4.3.11 除竣工图和建筑说明已有记载以外的设备，用器具，家具，装 饰，摆饰等清单；