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酒店公关营销部营销主 管关键业绩考核指标 KPI Document number 【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】 被 被 考 核 人 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 指标 酒店 GOP 值 酒店收入完 成率 销售收入定 额完成率 部门管理费 用节约率 营销费用节 约率 新客源开发 率 客房房价折 扣率 应收帐款回 收率 大客户满意 度 员工满意度 部门 权重 40% 5% 15% 15% 10% 15％ 公关营销部 岗位 考核指标释义 销售定额完成率=销售收入 实际完成数/定额完成数 部门管理费用节约率= (计 划管理费用-实际管理费 用) /计划管理费用 费用节约率= (营销费用率- 实际营销费用率) /营销费 用率 新客源开发率= (总客户-老 客户) /老客户 客房房价折扣率＝实际客房 收入总和/标准客房收入总 和 应收帐款回收率＝应收帐款 回收额/应收帐款总额 营销主管 数据源 考核人 人力资 源部 人力资 财务部 源部 财务部 财务部 财务部 财务部 人力资 源部 人力资 源部 人力资 源部 人力资 源部 查看更多 KPI 的相关资料敬请登录：