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质量管理体系 质量认证制度是有公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体 系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。第三方 质量认证制度自20 世纪80 年代以来已得到世界各国普遍重视，他对 供方、需方、社会和国家的利益都具有重要意义：提高供方企业的质 量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场竞争力；减少社会重 复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有利于法规的实施。 一、2000 版ISO 9000 族标准的组成 1.国际标准 第一部分：标准核心 ISO9000:2000 《质量管理体系 基础和术语》（代替ISO8402:1994） ISO9000:2000 《质量管理体系 要求》（代替ISO9001:1994， ISO9002:1994，ISO9003:1994） ISO9004:2000 《质量管理体系 业绩改进指南》（代替 ISO9004:1994） ISO19011:2002 《质量和（或）环境管理体系审核指南》（代替ISO 10011-1:1990，ISO10011-2:1991，ISO10011-3:1991，ISO14010:1996， ISO10011:1996，ISO14012:1996） 第二部分：其他标准 ISO10012:2003 《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》 第三部分：技术报告 ISO/TR10005 《质量计划编制指南》 ISO/TR10006 《项目管理指南》 ISO/TR10007 《技术状态管理指南》 ISO/TR10013 《质量管理体系文件指南》 ISO/TR10014 《质量经济性管理指南》 ISO/TR10015 《教育和培训指南》 ISO/TR10017 《统计技术在ISO9001 中的应用指南》 第四部分：小册子（指导性文件） 《质量管理原则》 《小型组织实施指南》 第五部分：技术规范 ISO/TS 16949:2002 《汽车供方的质量管理体系要求》 2. 国家标准 我国已将2000 版ISO9000 族标准等同采取同为中国的国家标准， 标准总体构成见图6-1.各标准编号及与ISO 标准的对应关系分别为： GB/T 19000-2000《质量管理体系基础和术语》（idt ISO 9000:2000） GB/T 19001-2000 《质量管理体系要求》（idt ISO 9001:2000） GB/T 19004-2000 《质量管理体系业绩改进之南》（idt ISO 9004:2000） GB/T 19011-2000 《质量和（或）环境管理体系审核指南》（idt ISO 19011:2002） 同一分项工程检验批施工完成并验收通过（第2 个） 同一分项工程检验批 同一分项工程检验批施 同一分项工程检验批施工 施工完成并验收通过 工完成并验收通过（第2 完成并验收通过（第n 个） （第1 个） 个） 同一分项工程全 部检验批完成 施工单位自检 合格、报监理 监理（建设）单位组织施 形成 《 分项工程质量验收 工单位进行分项工程质 记录表》 《分项/分部工程 量验收 施工报验表 下一个分项工程质量验 收流程 图6-1 2000 版 GB/T 19000 族标准总体构成图 二、八项质量管理原则 八项质量管理原则是2