日常管理实务和目标管理.pptVIP

36 使用N7展开方针例 0 把握问题点 1 中长期方针, 年度方针设定 2 向各部门展开 目标设定展开 为达成目标须掌握问题点 订定实施方案 将实施方案细部展开 评价 作成时间表 第六十三页，共八十六页。 方针展开的要领 建立各种经营管理数据库 活用系统图法展开目标、方案 活用矩阵图法检讨目标、方案的妥适、周延性 每一方案须设定合适的管理项目 第六十四页，共八十六页。 整理出工作项目 挑出重点目标项目 将重点目标予以具体化 将重点目标予以数量化 标出依照时间别的达成状况 目标具体化、数量化的五个步骤 第六十五页，共八十六页。 目标数量不可过多 部属的目标须与上级目标息息相关 短期目标也不可失去长期的观点 目标期限太长时，可设立中间目标 共同目标的要旨应求其明白确定 一项目标不能成为其它目标的障碍 目标应有助于工作的改善 主管如何协助部属订立目标 第六十六页，共八十六页。 目标管理 (6) 部门管理目标拟定 C. 部门管理项目决定要领 c-1. 能配合全公司之经营方针及事业部、处、室最 高主管所关心事项及订定之管理目标。 c-2. 能表现本部门业绩之项目。 c-3. 经常发生问题，且发生问题时，会重大影向 到整个部门营运项目者。 c-4. 本部门很担心的项目。 c-5. 本部门目前现有能力，能决定之管理项目，项 目以 5-10 项为宜，不要超过 10 项。 ? ? 第六十七页，共八十六页。 目 标 管 理 1. 目标可激发潜力 2. 目标管理与自主管理 3. 目标的定义 4. 一条鞭营运模式 5. 目标向下展开与实施步骤 6. 方针展开与目标的订定 7. 目标管理实施步骤与要领 8. MBO卡填写与计算 9. MBO绩效评核 第六十八页，共八十六页。 推行MBO/KPI成功的关键因素(KSF) 组织分工清楚. 主管负责整合及裁决果断. 主管认同从日常管理上落实推行年度计划及MBO, 并视为部门最简明有效的经营运作模式. 经由不断的倡导,建立共识并要求落实执行; 建立经营团队,带动全员参与,使人人发挥所长,共创团队综 效. 主管主导训练,增强同仁专业能力,实施学用合一制度,以获 得成长与成就感. 第六十九页，共八十六页。 目标管理 1.0 目标管理实施步骤与要领: (1) 全公司经营方针拟定 a. 拟定全公司组织图。 b. 拟定短期 (1年)、中期 (2-5年)公司营运目 标。 c. 经营方针须书面化。 d. 方针策略 为全公司之经营方向以文字叙述。 e. 目标管理 为全公司可数量化(quantitative)之 经营目标或定性目标(Qualitative)。 ? ? 第七十页，共八十六页。 目标管理 (2) 经营方针布达 : a. 经营方针之布达由总经理亲自主 持，向各事业部、处、室最高主管 宣示。 b. 布达内容包含过去一年完成事项检 讨，今年的营运目标，经营方针─ 方针策略及目标管理。 ? ? 第七十一页，共八十六页。 目标管理 (3) 各事业部、处、室年度计划展开 a. 各事业部、处、室最高主管，接受总经理所布达之经营方针，按总经理室年度计划发文，展开新年度年度计划。 b. 年度计划内容含 1-5 年短、中期营运目标、经营方针、策略，其余按总经理室发布之窗体制作。 ? ? 第七十二页，共八十六页。 目标管理 (4) 各事业部、处、室年度管理目标拟定 先行了解现行组织之 SWOT 分析，以 拟定未来一年新的组织架构，其中包 含组织设计之目的﹝Objectives﹞及人 员负责职掌，组织的贡献指针 (Performance Contribution)，﹝含部门 指标、跨部门指标、改善创新指标、 财务指针﹞，请求支持事项 (Critical Support need)。 ? ? 第七十三页，共八十六页。 目标管理 (5) 各事业部、处、室年度管理目标商谈 各事业部、处、室最高主管拟定之组 织图，年度管理目标，由总经理室安 排与总经理商谈并取得同意。 ? ? 第七十四页，共八十六页。 目标管理 (6) 部门管理目标拟定 a. 各事业部、处、室拟定;且经总经理核可之管理目标、 组织架构，展开至各部门。 b. 部门内之管理项目，要能掌握部门内整体营运状况,并依部门任务职掌，以数量化来表现其执行结果是否达成任务，因此部门管理指针须具体可评价，且能数 量化，如金额、%、PPM、数量、次数......…等，若是不易量化之管理事项，请叙述其定性之目标并列出其里程碑。 ? ? 第七十五页，共