打造高效组织执行力课件.ppt

3、训练—— 沟通力 一名优秀的主管必须具备良好的沟通能力，尤其在制度体系不完善的企业里。 如何沟通？不同角度的理解？ 不会说话——该来的还没来！ 不该走的走了！ 我不是说你啊！ 钟哈利视窗—— 第六十二页，共九十四页。 沟通的漏斗现象 别人记住的 20% 别人能听懂的40% 别人听到的60% 你能说出来的 80% 你心里想的 100% 沟通 漏斗 老毕做游戏！ 第六十三页，共九十四页。 什么是沟通？ 语言表达-说 要把你要表达的意思说出来 （文字、语气语调和肢体动作)。 认真倾听-听 接受对方所讲的一切，理解其对方的想法， 但理解并不意味着认同。专注地要“心” “耳”“目”俱到（聼）。 有效反馈-问 接受信息者及时的回应对方，以便澄清表达和倾听过程 中发生的误解或信息的失真。 说 听 问 第六十四页，共九十四页。 学会赞美别人 真诚的赞美，会使你的人际关系更加合谐，会让你与对方更融洽的进行沟通。 赞美是心灵的鸡汤——喝着感觉特别的舒服！（美国著名作家马克吐温说：一句赞美的话能当我10天的口粮！） 每个人都有他的亮点，发现它，赞扬他，只要你的赞美出于真诚，没有一个人会抗拒你的善意。 学会赞美从“打招呼”开始—— ——某企业招聘的经理？ 第六十五页，共九十四页。 建立信任—— 信任是沟通的基础——建立信任的基础就是不断的扩大 公开区的信息。 自己不知道 他人知道 （盲区） 自己不知道 他人不知道 （未知区） 自己知道 他人知道 （公开区） 自己知道 他人不知道 （隐蔽区） 我知 他知 Jahair（钟哈利）视窗 现场演练： 从购物过程看信任的危机？ 第六十六页，共九十四页。 执行不力的原因分析—— 1、管理者没有常抓不懈；（管人管事） ——虎头蛇尾！ 2、管理者出台管理制度时不严谨； ——缺少针对性、可行性！ 3、人情在先，不执行管理制度； ——“人治”大于“法治”！ 4、执行的过程过于繁琐；（死板） ——囿于条款，不知变通！ 第三十页，共九十四页。 执行不力的原因分析—— 5、缺少工作程序或良好的方法； ——不会把工作分解汇总！ 6、缺少科学的监督考核机制； ——没人监督，也没有监督方法！ 7、只有形式上的培训；（知识、技能、态度） ——忘了改造人的思想与心态！ 8、缺少大家认同的企业文化。 ——没有形成凝聚力，只是口号！ 第三十一页，共九十四页。 如何打造执行力？—— 培养有执行力的人—— 打造团队的执行力—— 建立执行力的文化—— 第三十二页，共九十四页。 执行好坏的关键是人! 刘邦为何能做皇帝？—— 美国钢铁大王卡内基说—— 培养有执行力的人—— 第三十三页，共九十四页。 人，一定可以分类—— —人财？ —人才？ —人材？ —人在？ —人灾？ 第三十四页，共九十四页。 兵随将转，无不可用之才—— 海尔人才观—— 人人是人才！赛马不相马！ 授权和监督相结合！ 员工是领导的镜子！ （用人要疑，疑人要用） 王永庆说：一只老虎可以把一群羊带成“老虎”，同样，一只羊也可以把一群老虎带成“羊”！ 第三十五页，共九十四页。 总经理的执行力—— 企业第一力！没人可顶替！ 主管 第三十六页，共九十四页。 有执行力的人的特色 自动、自发； 注意细节； 为人诚信、负责； 善于分析、判断、应变； 乐于学习、求知； 具有创意； 韧性——对工作投入； 人际关系（团队精神）良好； 求胜欲望强烈。 第三十七页，共九十四页。 GE筛选总裁的标准—— 要有应付急剧变化的“精力”。 能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。 要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”，而不是“也许”。 要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。 四个标准——都是基于执行能力的！ 我们挑选的标准是什么？ 第三十八页，共九十四页。 一只老鼠掉进米缸以后… … 第三十九页，共九十四页。 提升执行力—从改变习惯开始！ 我们必须培养一些新的成功习惯，克服掉那些会成为明天负担的习惯。 自我改造，塑造自己！ 大声！速食！字劲！ 练习：习惯的力量—— 第四十页，共九十四页。 真正的“鬼”可能跟你若干年了 坏习惯跟了你若干年！ 第四十一页，共九十四页。 1、树立几个理念—— 执行前树立的要点