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网络互连设备 数据交互设备 网络基础知识 交换机 交换机 第二十页，共三十八页。 * 日常常见问题处理 3 第二十一页，共三十八页。 日常常见问题处理 日常常见问题处理（一） ◆断网或上不了网 ？ 网卡是否被禁用 ？ 本地连接受限获取不到IP地址 ？ 网络连接是否打× ？ 上不了ERP ?如禁用将网卡启用即可 ?检查本地连接查看是否为自动获取 ?尝试插拔网线，将本地连接禁用后再启用 ?浏览器设置问题 第二十二页，共三十八页。 日常常见问题处理 ◆开机蓝屏 ?ox000000c2问题，由于程序或驱动错误地试图进入内存造成，通常是程序之间不兼容或者驱动不兼容造成。重启电脑，重做系统 第二十三页，共三十八页。 日常常见问题处理 ◆开机硬盘自检 ?非正常关机造成，重启电脑 第二十四页，共三十八页。 日常常见问题处理 日常常见问题处理（二） ◆打印不了文件 ？ 计算机任务是否正确传输到打印机 ？ “设备和打印机中”打印机显示脱机状态 ？ 打印机是否出现卡纸、无墨、缺纸 ？ 打印机网络连接是否正常 ?检查电脑与打印机通讯连接 ?重启电脑 ?按照打印机提示信息处理 ?尝试插拔连接打印机网线 第二十五页，共三十八页。 * 日常使用注意事项 4 第二十六页，共三十八页。 日常使