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PAGE 毕业论文 酒店客户管理系统 Hotel Client Management System 学科专业 计算机科学与技术 研究方向 作者姓名 王玺 指导教师 中南大学 2017年5月 PAGE VI 中图分类号 TP311 学校代码 10533 UDC 39 学位类别专业学位 硕士学位论文 酒店客户管理系统 Hotel Client Management System 作者姓名： 王玺 学科专业： 计算机科学与技术 研究方向： 学院（系、所）： 指导教师： 论文答辩日期 答辩委员会主席 2018年6月 学位论文原创性声明 本人郑重声明，所呈交的学位论文是本人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版；本人允许本学位论文被查阅和借阅；学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其它手段保存和汇编本学位论文。 保密论文待解密后适应本声明。 作者签名： 导师签名 日期： 年 月 日 摘要 当客户来到酒店消费住宿业务、餐饮业务时，需要一个能够统筹管理所有业务功能的软件来方便管理。本文利用目前的计算机信息技术，为满足业务上对酒店管理系统的需求，基于面向对象设计思想与统一建模语言分析工具，设计了一款针对工作人员的酒店客户管理系统。本文深入阐述了酒店管理系统的发展状况，对基于具体业务的软件进行了需求分析。在熟悉系统的业务工作流程的基础上，通过描述具体功能和绘制功能图，对系统进行了详细分析。在系统实现环节，本文对办公系统的具体技术进行了研究，在C/S网络架构下，使用C#作为后台语言，灵活运用前端技术，在功能层实现处理业务逻辑的功能，在表示层展现操作页面，在数据层处理数据库的相关操作。系统实现了客房结算、入住信息浏览等模块，能够满足酒店相关业务需求。相对于其他系统，本系统更全面、详尽地实现了业务内容，并保证高效、稳定地运行。 关键词：酒店客户管理；C#；数据库  Hotel Client Management System Abstract: When customers come to the hotel for accommodation and catering business, they need a software that can manage all business functions in an integrated manner to facilitate management. This paper uses the current computer information technology to meet the needs of the business management system for the hotel, based on object-oriented design ideas and unified modeling language analysis tools, designed a hotel customer management system for the staff. This article describes the development of the hotel management system in depth, and analyzes the requirements of software based on specific business. Based on the familiarity with the business workflow of the system, the system was an