市场营销实战-李英-项目六网络营销运作.pptxVIP

市场营销实战 21世纪高职高专规划教材—经贸类通用教材 项目六 网络营销运作 目录 01 认知网络营销 任务一 任务一 认知网络营销 网络营销的理论基础 1 网络时代消费者行为模式 特征分析与营销特征 2 网络营销的技术基础—数据库 3 一、网络营销的理论基础 直复营销 直复营销就是任何与消费者或企业直接进行沟通，直接产生回应的营销方式。 软营销 “软营销”理论强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。 整合营销理论 整合营销理论强调“以顾客为中心”，其主张可概括为“4C”理论。 二、网络时代消费者行为模式特征分析与营销特征 （一）网络时代消费者行为模式特征分析 冲动式购买 对便利的 要求更高 消费主动性 增强 追求名牌 产品消费 热衷于 上网消费 消费的个性 化日益突出 （二）网络时代的营销特征 网络营销特征 （一）网络数据库的类型 三、网络营销的技术基础—数据库 （二）数据库营销运营方式 四、网络市场调研 及时性和共享性 无时空和地域局限 便捷性和低费用 可靠性和客观性 可检验性和可控性 交互性 网络市场调研的局限性 局限性 网民的分布和调研对象的分布并不一致，从而有可能导致调研的结果有一定的偏差，从而产生代表性误差问题。 局限性 网络调研的安全性存在着隐患，一旦被电脑病毒或黑客侵入，会对调研系统和数据安全构成威胁。 （二）网络市场调研的类型 网络直接调研 网站（页）问卷调研方式 网上焦点小组访谈法 电子邮件调研 1 2 3 定向弹出窗口方式 3 （二）网络市场调研的类型 五、网上销售渠道 B2B渠道 C2B渠道 B2C渠道 B2G渠道 O2O渠道 C2C渠道 02 网络营销常用工具 任务二 一、企业网站  准备域名和服务器并备案 确定网站的定位和风格 选择专业网站建设公司 制定出网站建设方案 网站程序功能建设实施 网站上线前的测试优化 .网站后期的运营和维护 网页设计和网站制作 二、大数据营销 大数据营销的主要方法 维系客户关系 利用大数据技术对消费者需求好行为进行分析，开展精准的推广活动 收集基于消费者、产品、企业三个维度的关联数据 1 2 3 三、搜索引擎营销 搜索引擎优化 点击付费广告 （一）搜索引擎营销的种类 搜索引擎优化 搜索引擎优化，是指通过网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关外部链接进行优化，使网站对用户和搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名，为网站引流。 点击付费广告 点击付费广告是企业常用的搜索引擎的广告形式，是指购买搜索引擎结果页上的广告位来实现营销的目的，只有当用户实际点击了企业的广告，企业才需要付费。 （二）搜索引擎营销的基本方法 基本方法 （一）微信营销的优势 四、微信营销 04 （二）微信营销方法 把握微信营销的基本方法 公众平台 二维码 1 2 朋友圈分享信息或群发消息 3 五、微博营销 微博种类 （二）微博营销推广技巧及手段  及时更新内容 有效内容发布 微博账号认证 加强互动 真诚 保持热度 利益 趣味 创新 展示企业特点