人际不信任对知识隐藏的影响机制研究.pdfVIP

1 绪论 1.1 研究背景及目的 在知识经济时代，无论是对个体还是组织来说，知识已经成为一种重要的资 源，知识共享是大势所趋，但是，知识隐藏行为仍然普遍存在于组织内部。随着 高等教育的大众化发展，各高校作为知识密集型组织，在知识经济发展过程中的 地位日益重要，高校大学生群体作为国家未来建设的主力军，积极分享知识，对 于个人提高知识创新能力，高校建设与国家发展具有重要意义。 但在高校内部， 受各种因素的影响，大学生之间普遍存在知识隐藏行为。首先，知识共享行为的 发生是在人际交流的过程中实现的，然而随着互联网社交媒体的发展，线上交流 日益频繁，导致大学生之间线下交流的机会减少，久而久之，容易导致同学之间 的人际不信任，从而引发知识隐藏行为；其次，在某些注重科研的高校，知识是 一种资源优势，并且科研成果可以为个人带来某些方面的利益，因此为了维护个 体自身的利益，保持本身的竞争优势，大学生倾向于隐藏知识，避免分享；此外， 大学生个人知识分享意识、性格等也是部分影响因素。无论如何，大学生本应作 为知识共享的主力，而知识隐藏则会影响高校大学生间的良性人际交流以及团队 合作的开展，不利于形成开放自由的学术交流氛围，进而影响高校自身建设乃至 国家未来的发展。 鉴于此，本研究以高校大学生为研究对象，探究人际不信任对知识隐藏行 的影响机制，旨在提出减少知识隐藏行为的举措，增强高校大学生间的人际信任， 促进知识开放共享， 为高校管理者及教职工有效干预学生的知识隐藏行为提供 一定的实践指导，从而加强高校改革，促进不同高校大学生之间的知识分享与学 术交流，建设知识共享型高校。 1.2 研究方法 本文主要采用文献研究法与实证研究法，探究在高校大学生群体中，人际不 信任对知识隐藏的影响机制。 首先，通过阅读国内外有关知识隐藏影响机制的代表性研究文献，梳理并总 结出现有研究中知识隐藏的主要影响因素、研究情境和理论基础，并按照影响因 素的四个不同层面对国内外主要研究文献进行分类，通过对比分析，发现现有研 究中存在的不足之处，基于此，提出本文的研究问题，将人际不信任和消极情感 作为影响知识隐藏的因素进行探究，为进一步推进高校大学群体中人际不信任对 知识隐藏的影响机制研究奠定基础。 其次，在文献研究法的基础上，采用实证研究法，对高校大学生群体中存在 的知识隐藏现象进行理论分析，论证人际不信任、消极情感与知识隐藏行为之间 的关系，提出研究假设并建立研究模型。通过线上问卷的方式收集研究数据，使 用 SPSSAU 对问卷进行人口统计变量、信效度、相关性以及回归性分析，从而 验证研究假设，得出研究结论。 1.3 研究内容 研究背景及目的 文献综述 国内研究 国外研究 假设提出 研究模型 研究假设 研究设计 研究方法 数据分析 2 文献综述 2.1 概念界定 知识隐藏的概念由 Connelly 等[1]最早提出，即当组织中的个体面对来自同 事的知识请求时，故意保留、隐藏或者刻意掩饰的行为。 知识隐藏的主要方式 有三种： 合理隐藏、推脱隐藏和装傻。合理隐藏是指面对同事的知识请求时， 个体以该知识为机密或者他人不允许分享为由不提供知识请求者想要的信息，这 种情况不一定具有欺骗性。推脱隐藏指个体提供给知识请求者不正确的信息，或 者答应帮忙却尽量拖延，不付诸行动，带有欺骗性质。装傻是指个体假装听不懂 知识请求者的问题，或表明自己对该问题不了解从而不回答，具有欺骗性。 在研究知识共享问题的过程中，知识隐藏概念被提出，因此与知识囤积、知 识保留、知识共享敌意、知识共享推脱等概念有一定相似性，为了区分相关概念， 理解知识隐藏的真正含义，现将它们进行对比分析。知识保留是指故意不把有价 值的知识和信息分享给他人[2]，虽然二者都强调个体故意保留了知识，但是知 识隐藏的特定情境是 “面对同事的知识请求”，知