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- 2023-04-19 发布于陕西
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沟通,让生活更美好
主要内容沟通的概念及意义影响沟通的因素12沟通障碍的表现33我们能做什么4
沟通的概念和意义沟通(communication):是思想、信息或概念的交换,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。信息在传递和交换过程中,往往由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真。
沟通的要素发送者接受者信息传播通道
沟通视觉信息(80%)触觉信息听觉信息(10%)味觉信息沟通的形式
影响沟通的因素2 听觉器官大脑认知构音器官
沟通障碍的表现?3 共同注意力的缺乏非口语沟通姿势缺陷语言沟通障碍(口语、书面语)非语言沟通障碍互动能力、轮流能力理解:听力、听觉表达:语音、词汇、语法、语用
我国沟通障碍(言语语言障碍)的人群:老年人、成人:中风、老年痴呆、帕金森、喉部疾病等儿童:听力障碍、自闭症谱系障碍、语言发育迟缓、脑瘫、唇腭裂、口吃等沟通障碍人群:接近1个亿
我们能做什么4 听的问题理解问题表达问题听力补偿或者重建:助听器、人工耳蜗听觉训练认知训练言语康复语言康复
感谢聆听!
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