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十项管理技能训练管理技能训练之二：时间管理 时间是一种资源b我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的资源——时间b时间面前人人平等。时间是商务中唯一人人平等的资源。每人都有365天，每月有176个工作日，每年有2112个工作日来完成目标b有效地利用时间，就是有效地利用了资源b损失了时间就等天抵押了未来b让基本个人损失时间就等天损失了人家的金钱b损失了时间就等天抵押了未来b让基本个人损失时间就等天损失了人家的金钱 时间浪费在那里？+电话干扰——对公司员工解释有关薪酬问题，这本不属于任经理的事，有薪酬主管吗？+会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制；+上司不定期的召见使中层经理的时间具有很大的随意性；+下属的不断请示和汇报。喜欢下属事事请示和汇报的官僚作风，使自己成为下属任务的执行者，大大浪费了自己的时间；+对下属工作不放心替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里；+凡事事必躬亲，有许多不需要看和处理的文件等耽误时间。+你是否在工作过程中没有目标、没有程序，所以就没有自己主动的行动，即缺乏一份详尽的计划。+做事情没有轻重缓急和主次之分，经常本末倒置，终日埋头于无关重要的事务上。+只注意细节和小事，事事过问，事事关心，就像一个多事的婆婆，结果下属没有事情可做。+不知道中层经理是可以说“不”的，经常听命于上司的召唤，对下属的打扰也不加以控制，结果是时间浪费在了一些无关紧要和与己无关的事务上。+对于自己熟悉和喜欢的事尽快做完，对于棘手的问题拖延进行，只有通过加班来完成。+不舍得放权，不授权，下属轻松自在，自己却忙得要死。 时间管理的障碍+障碍一：“我的时间安排的挺好，我是一个有序的人”+障碍二：“时间管理有什么用，计划赶不上变化”+障碍三：“时间掌握在别人手中” 对时间的分析b低效益活动分析b计算时间价值b时间清单分析b工作紧急性分析b工作重要性分析b高效益活动分析b授权分析b会见分析b会议分析b公出分析b干扰因素分析 对时间的分析一——计算时间价值? 成本价值法? 收入价值法 对时间的分析二——你能支配自己的时间吗？ 对时间的分析三——工作清单分析? 时间利用率? 找出不知去向的时间? 计划了吗？? 延误、浪费的时间? 原因 对时间的分析四——工作紧急性分析4你每日、每周、每月最紧急的是哪三项工作？4非常紧急的工作事项，如果频繁发生，即应考虑授权式管理。制度、营销策略、产品品质等重大问题，与时间管理无关。4“紧急事项”越多，时间管理问题越大。4“紧急”和“非常紧急”和“不紧急”事项，时间比重越大，时间管理问题越大。4除“非常紧急”之外，要分析所谓“紧急”事项是否真的那么急。 对时间的分析五——工作重要性分析4你每日、每周、每月最重要的是哪三项工作？ 非常重要的工作，如果很紧急，则与时间管理无关。4重要的工作事项所占时间越多，时间管理就越合理。4一定要消除“不重要”的工作事项，通过授权压缩“不很重要”的工作事项4特别注意对“重要”的工作事项进行分析 对时间的分析六——授权分析4把可以由下属做的事情，一定要交给下属去做，这样你才能有更多的时间做更重要的事情。4记住：大多数工作，下属绝对没有你做得好，并不等于下属永远没有你做得好。4授权刚刚开始时，会花费你较多的时间，但是，一旦下属能够胜任，你就会节省很多时间。管理者要通过别人完成工作，就必须将时间花在辅导（教练）下属上。4自己做应该下属做的事情的原因常常是很可笑的。也就是说，你的时间花在替下属做事上，是十分可笑的。 对时间的分析七——会见分析4不良的会见极其容易浪费时间，而且还冲击和打乱其他时间安排，所以，要坚决克服。4学会约定会见用时。4尽可能事先确认会见目标，以便较为准确地预估用时。4学会对付无故拖延的方法。 对时间的分析八——会议分析4根据统计，中层经理用于会议的时间约占工作时间的20%，如何利用好这20%的时间，是时间管理的重要环节。4中层经理自行主持召开的会议主要有“部门例会”、“业务总结会”、“专题讨论会”等。对于自己可以决定是否召开的会议，一定要事先评估开会的必要性。4事先准确通知参会人员，即使是部门里只有几个人或十几个人。最好养成以简明的书面形式的通知大家会议计划，而不要简单一句“下午开会”就把大家召集起来。4严格会议纪律4参加别人召集的会议，可请求召集人确认会议规则，以免浪费时间。 对时间的分析九——干扰因素分析4通过对干扰性因素排序，找出最需要克服的因素。4在拖延性干扰中，最需要而且最能够克服并且容易产生良好结果的是克服“缺乏自律”。因为在拖延性干扰中，许多因素你可能无法把握，但是，你应当可以把握你自己。4在突发性干扰中，最需要克服的是“突然约见”。4都是谁干扰了你的时间安排，偷走了你的时间？不同的人、不同的行业、不同的企业，可能会有不同的顺