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(二) 外購件/外包件承認程序 CQMPA: 零件品質管理計劃及協議 Part Qualification Process: AQP要求(FMEA, PMP, Flow chart, IS/SIP) PPAP要求(FAI, CPK, CP, GRR) Process Development QSA, QPA, SPC Document Control Quality Control 第三十一页，共五十二页。 QMP---Why? 清楚地確定“質量” 的定義, 才能擁有平穩, 有效 的工作流程, 才可把事情第一次就做對; 溝通的工具; 工作的執行標準; 客戶對您的期待; 您對品質的莊嚴承諾. 第三十二页，共五十二页。 (三) 供應商品質評價 --評價要素 品質評價 (=5批/月) ---50% LRR—Line Reject Rate 來料批退率 客訴狀況 后工程PDCS VDCS狀況 交期評價---30% 遲交率 服務---品質配合度評價 10% VDCS回饋, 改善效果 服務---交期配合度評價 10% 交期, 價格配合意愿 第三十三页，共五十二页。 (三) 供應商品質評價 --評價等級 等同合格供應商評鑑等級: AA級, A~D級 D級需作供應商輔導 (三) 供應商品質評價 --供應商資格檢討 入選條件: 連續二個月或年度評价為D級 重大品質ISSUE或客訴 交期嚴重延誤造成客戶損失 采購/ 品保單位提案 合格供應商資格檢討 第三十四页，共五十二页。 (三) 供應商品質評價 --評價頻率 每月評價---日常評價 季度評價 (QBR) 年度評價 季度評價 (QBR) QBR是一架構性方法, 用以確保對于Foxconn 公司現況和未來 計劃之傳達, 並獲得供應商同等之見解. 同時, QBR是一架構性 程序, 用以彼此開放式地相互傳達和找出問題與商機. 年度評價 年度最佳供應商評比 The Best Overall Performance 第三十五页，共五十二页。 QBR 供應商的績效 Foxconn的績效 現行問題 未來需求 Foxconn的行動 供應商的行動 第三十六页，共五十二页。 (四) 供應商持續品質改善 ---期望篇 Foxconn SQM 是在供應商與Foxconn, 以及與Foxconn客戶之間 扮縯 溝通橋梁 的角色. Foxconn致力于與供應商共同促使其供應之每項產品皆能 達到 最高品質之境界, 並期望供應商對于每項產品亦有同 等之努力. 一個成功的供應商必須參與 分享 Foxconn 之 客戶經驗 , 並加 以運用于推動持續改善工作. 因此我們期望供應商能在Foxconn 創造 “Best-in-class” 品質 管理系統目標上提供 及時, 有建設性 的反應. 第三十七页，共五十二页。 基于價值創造之 供應商品質經營策略 Supplier Quality Business Model Based on Value Created 第一页，共五十二页。 歡迎您成為 Foxconn 的戰略合作伙伴 Best Overall Performance 第二页，共五十二页。 領悟質量的真諦 管理與供應商的關系 SQM 循環流程 供應商核准程序 外購件/外包件承認程序 供應商品質評價 供應商持續品質改善 四. 供應商零件開發品保技術 Agenda 第三页，共五十二页。 第一篇: 領悟質量的真諦 第四页，共五十二页。 第五页，共五十二页。 出錯的機率如何Control ??? 不能超出紅圈 第六页，共五十二页。 DT(VI) SQE 之目標: 提升每一個Foxconn 之合作伙伴 (供應商) 品質經營績效, 從而降低產品供應鏈總體成本. 誰是供應商的品質救世主? 不是您的客戶 是您自己 人非聖賢, 孰能無過 ??? ---這就是質量控制觀念的前提, 錯誤在所難免!!! 這一信念耕植于人們的心中. 工商界 第七页，共五十二页。 非典型肺炎 (SARS) 的預防方法是否用到了出貨給 您的客戶 (Foxco