物流管理概述讲座.pptVIP

供应链管理 企业供应链包括将产品传递到市场的所有过程和活动 原材料购买 将原材料转化为产成品的制造 配送 供应链管理的目的就是优化和协同这些过程和活动以最有效的方式满足顾客期望。 第三十一页，共六十四页。 供应链定义 供应链包括所有满足顾客需求流程相关的成员与功能, 成员包括了供应商、制造商、物流仓库、零售商、运输业与顾客本身；涵盖了物料供给、产品生产研发、销售、运营、配送与顾客服务等功能。--- Chopra 供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。 供应链 : 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构 第三十二页，共六十四页。 何谓供应链管理？ 供应链管理： Supply Chain Management 定义一：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 定义二：供应链管理是利用一连串有效率的方法，来整合供应商、制造商、仓库与商店，使商品可以用正确的数量生产，并在正确的时间配送到正确地点，并在令顾客满意的服务水平之下，使整体系统成本最小化。---Simchi-Levi 定义三：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 第三十三页，共六十四页。 供应链的难点 全局优化？！ 供应链：复杂的网络 供应链：冲突的目标 供应链：动态系统 供应链：时间变化—敏捷性 不确定性 匹配供应与需求 顾客需求稳定时，也可能存在供应链中库存与缺货水平波动 预测不解决问题 其它不确定因素 第三十四页，共六十四页。 复杂的供应链 美国国家半导体公司是世界上最大的芯片制造商之一，其产品用于传真机、蜂窝电话、计算机和汽车，竞争者包括摩托罗拉公司和英特尔公司。 该公司有4个晶片制造厂，其中3个在美国，1个在英国，同时在马来西亚和新加坡还有测试和封装厂。 产品经过封装后将被运往全球数百个制造厂，包括诸如惠普、福特、IBM和西门子等企业。 由于半导体行业竞争非常激烈，较短的提前期和如期交付能力是关键竞争力。 在1994年，国家半导体公司95%的顾客在订单发出45天内可以收到订货，剩下5%的顾客会在订单放出90天内收到订货。这样短的提前期使公司使用12个航空承运人，使用了大约两万条不同的航线。困难之处在于，没有顾客会事先知道自己到底属于5%的将在90天内收到订货的顾客，还是95%在45天内收到订货的顾客。 第三十五页，共六十四页。 冲突的目标 供应商 稳定的需求 灵活的传送时间‘ 组合的较小变异 数量大 制造商 长期产品 质量高 生产率高 生产成本低 仓储 低库存 运输成本下降 快速补货能力 顾客 订购提前期短 存货多 产品多样化 价格低廉 第三十六页，共六十四页。 匹配供应与需求 波音飞机制造公司在1997年10月宣布，由于“原材料短缺、内部及外部零件短缺，以及生产力的低效率…”导致帐面亏损26亿美元 IBM新推出的Aptiva型个人计算机脱销，货源的短缺可能造成数百万潜在收入的损失。 据华硕称，受PC市场需求大增的影响，Intel芯片组已经再度陷入短缺。部件生产商已经无法跟上市场的步伐。Sunny Han表示，新发布的965系列芯片组的问题最为严重。 Intel芯片组业务主管Richard Malinowski表示，Intel已经发动两座工厂来生产965系列，以保证供应，但显然无法全面满足需求。去年，Intel芯片组就曾面临相当严重的短缺问题，并被迫退出低端市场，让AMD趁机夺走了不少份额。 第三十七页，共六十四页。 Wal-kart Stores和PG的供应链构筑（一） 背景：1、零售企业规模和实力增强，在流通产业链中掌握主导权。2、信息化的高速发展。3、库存成本削减的压力。4、订货需求信息的波动放大现象：牛鞭效应 合作形式：组建团队，协作管理、联盟形式，通过EDI和卫星通信实现信息联网传递。 第三十八页，共六十四页。 订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip） 供应商 批量 制造商 批量 零售商 订货 消费者 需求 分销商 订货 数量 时间 第三十九页，共六十四页。 Wal-kart Stores和PG的供应链构筑（二） 工作流程 PG 库存系统 仓库 销售点 顾客 库存﹤安全库存 发货信息 订货信息 是 发货 EFT（资金结算） 发货 销售信息 购买信息 商品 沃尔玛 否 无 订 货 第四十页，共六十四页。 Wal-kart Stores和PG的供应链构筑（三）