王虹-跨文化管理-第2章 文化差异理论.pptxVIP

第2章 文化差异理论 学习目标1掌握文化的定义、特点、功能、层次和范畴，跨文化的概念、产生的原因及影响2了解中美文化差异的原因、特点和解决方式3 掌握中西文化差异的表现、对跨文化商务活动的影响及应对策略。 2.1 文化与跨文化2.1.1 文化的定义2.1.2 文化的特点2.1.3 文化的功能2.1.4 文化的层次2.1.5 文化的基本范畴2.1.6 跨文化的概念2.1.7 跨文化产生的原因2.1.8 跨文化差异的影响 2.1.1 文化的定义泰勒关于文化的定义：文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯。威斯勒关于文化的定义：文化现象是包含所有人类通过学习所获得的行为。萨皮尔关于文化的定义：文化是被民族学家和文化史学家用来表达在人类生活中任何通过社会遗传下来的东西，包括物质和精神两方面。霍夫斯泰德关于文化的定义：文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。 2.1.1 文化的定义 广义的文化:文化是指人类在社会历史实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。 狭义的文化:即人所创造的一切精神性的成果，表现为不同的类型和层次。 2.1.1 文化的定义狭义的文化包括以下要素：1、认知体系：指认识论和知识体系，由感知、思维方式、世界观、价值观，信仰、宗数、艺术、伦理道德、审美观念以及其他具体科学等构成，其中世界观和价值观最为重要，是认知体系的核心。2、规范体系：即人们行为的准则，包括明文规定的准则（如法律条文和群体组织的规章制度等）以及约定俗成的准则（如风俗习惯）。3、语言文学：人们只有借助于语言文字才能沟通，只有沟通和相互活动才能创造文化。而文化各个方面也只有通过语言和符号才能反映和传授。 2.1.2 文化的特点文化是连贯一致的：每一种文化，不管是过去的还是现在的，其自身都具有一致性和完整性，即文化是一种完整的宇宙观。文化是后天习得的：文化并不是天然存在的，相反，文化是人们通过学习而获得的。人们不仅可以学习本文化，还可以学习他文化。文化是群体共享的：文化是为社会所共享的。社会成员在事物的含义以及这种含义的归因上达成了共识。 2.1.3 文化的功能文化决定事情的轻重缓急：文化决定着我们的价值观并帮助我们决定事情的轻重缓急。文化决定态度：态度是在价值观基础上形成的对事物的感觉。文化支配行为：人们的行为直接受到价值观的支配，价值观促使人们采取行动。 2.1.4 文化的层次文化的内容层次 在讨论文化时，常常用两个比喻使文化的抽象定义形象化。一个是将文化比成洋葱，即文化有层次之分。另一个比喻则是文化冰山说，指出了文化具有显性隐性的双重特征。 2.1.4 文化的层次文化的洋葱比喻 霍夫斯泰德把文化比喻成洋葱，即文化包含4层，“符号”位于最外层，“价值观”在最里层，中间为“英雄”和“礼仪” 2.1.4 文化的层次文化的洋葱比喻 第一层是符号。符号有时是语词，有时是姿势，有时是图表或物体。这些东西都有其特定的含义，只有共享这一文化的人才能识别出来。并且符号变动性比较大，容易被其他群体复制。 第二层是英雄人物性格。英雄是一些人物，不管是在世的还是已故的英雄，真实的还是虚构的英雄，都具有某一文化高度称颂的品格，因此被视为楷模。 2.1.4 文化的层次文化的洋葱比喻 第三层是礼仪。仪式是一些集体活动，如问候的方式、向他人表示尊重的方式、社会庆典等，它是每种文化里对待人和自然的独特方式。 第四层是价值观。文化的核心是由价值观构成的。价值观是指人们喜欢某种事态而不改其他事态的一种普遍倾向性，是相信什么是真、善、美的抽象观念，是文化中最深邃，最难理解的部分。 2.1.4 文化的层次文化的洋葱比喻 符号、英雄和礼仪最终都被归结到“实践”这一项。符号，英雄和礼仪是可以为外界的观察者所看到的，但它们的文化意义却是无形的，这就需要靠这一文化圈内的人们通过实践确切地表示出来 2.1.4 文化的层次文化的冰山比喻 布鲁斯·史坦宁把文化比喻成“冰山”，一座存在大洋上的冰山，七分之一在水面之上，七分之六在水面之下。 冰山以上部分是文化的客观显性部分，对应于洋葱模型的表层，即只有一小角（如打招呼、使用名片、办公室的穿着、用餐礼仪、风俗习惯、社会传统等）很容易看到。冰山以下部分是文化的隐性部分，如社会规范、价值观、基本假设等无法被直接观察、需要人们用心感悟和体会的核心观念体系。 2.1.4 文化的层次文化的冰山比喻 2.1.4 文化的层次文化的范围层次 按霍夫斯泰德所言，每个社会群体的成员都持有一套共同的心理程序，而人们并不是固定的从属于一个社会群