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工作总结 企业工作总结实际上是企业对于一定期间内某一项工作或企业全局工作进行的回顾、检查、分析和研究，从中总结经验教训，以指导今后工作的书面材料。 一方面可以梳理成就，总结经验，同时鼓舞士气、增强信心。另一方面可以对工作中已存在问题或潜在的问题指明改进方向。 第二十九页，共四十一页。 样例： 　个人年终工作总结报告 　　通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下： 　　一、主要完成的工作 　　(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。 　　(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。 (3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。 第三十页，共四十一页。 第一页，共四十一页。 公文是公务文书的总称,是国家机关和企事业单位实行管理、处理政务、事务和社会团体办理公务的工具。 （一）公文的含义 一、公文基础知识概述 第二页，共四十一页。 公文的文种 党的机关14种 行政机关13种 通用的九种：决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要 决 议 指 示 公 报 条 例 规 定 命令 公告 通告 议案 第三页，共四十一页。 常用公文 第四页，共四十一页。 常用公文 第五页，共四十一页。 公文体式图 三大部分 眉首 主体 版记 秘密等级（绝密、机密、秘密） 紧急程度 （特急、 加急 平急） 公文分数序号 发文字号＝发文机关代字 ＋年份（六角括号） ＋序号 在1/3或2/5地方 第六页，共四十一页。 页边距及行距的设置 第七页，共四十一页。 公文的特点 俗称“红头文件”又称“正式文件” 三号宋体 版面 标题：加粗、宋体、二号 正文：不加粗、仿宋、三号 附注：3号仿宋体字，居左空2字加圆括号标识 主题词：三个字用三号黑体字 三号宋体字（词之间空一个字） 抄送为3号宋体 情况确实、观点明确 条理清楚、文字精炼 段落工整、避免冗长 字体 内容 对上级用 “抄报”， 对同级或无隶属关系的机关用 “抄送”， 对下级用 “抄发”； 也可以都用 “抄送” 抄送机关应以其性质、职权、隶属和其他逻辑关系排次序 印章 成文 日期 正文 标题 主送单位 第八页，共四十一页。 从公文的行文关系来分类： 公文 上行文 如：请示、报告 平行文 如：函 下行文 如：命令、批复 通知、 第九页，共四十一页。 * 第一层 一、 1 第二层 （一） 1.1 第三层 1. 1.1.1 第四层 （1） 1.1.1.1 数字的用法 成文日期必须写公元全称，并用汉字将年、月、日标全，“零”写为“○”,如“二○○九年二月十四日”。 正文中，除成文日期、部分结构层次序数、词组、惯用语、缩略语的数字必须使用汉字（一二三四五六七八九十）外，其它均须用阿拉伯数字（1234567890）。 必须用 禁止用 序号的运用 第十页，共四十一页。 一、通知 三、函 六、会议纪要 一 11月份主要经营情况 二、请示 目录 五、工作总结 五 2011年预算编制情况 七、会议记录 四、报告 第十一页，共四十一页。 通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也