绩效计划的确定制作与考核目标.pptVIP

第二章 绩效计划 第一页，共四十页。 C公司是一家传统制造企业。2005年底，公司引入了HRM变革项目，推行了绩效管理体系。 提前完成任务引发的烦恼 第二页，共四十页。 快10月份了，公司组织各部门制定第4季度考评表…… 我们销售一部已完成全年任务了，不干活也应拿工资，不能再设定什么考核任务了 我们销售二部还没完成。公司整体的销售收入指标也没完成啊！ 第三页，共四十页。 销售一部的人缺乏大局意识！你们怕如果考核指标继续设销售合同额任务，万一完不成，绩效工资就要受影响吧？ 我们集体请假以示抗议！ 第四页，共四十页。 如果你是部门经理，你怎么办？ 第五页，共四十页。 提前完成任务引发的烦恼 C公司是一家传统制造企业。2005年底，为使公司的管理机制与改制后的股份制企业体制相适配，公司引入了人力资源管理变革项目，推行了绩效管理体系。变革项目实施非常顺利。但也不时会出现一些意想不到的事情：快到十月份了，公司组织各部门制定第四季度的考评表，结果销售一部说，他们已完成全年任务了，不干活也应该拿工资，不能再给他们设定什么考核任务了。而公司老总却认为虽然一部完成了全年合同额指标，但二部还没完成，公司整体的销售收入指标也还有一段差距，所以不能不参与考核，还批评他们缺乏大局意识。销售一部的人帐算得也很明白：如果考核指标继续设销售合同额任务，万一完不成，绩效工资就要大受影响。所以销售一部干脆来了个消极不作为，纷纷向王部长请假以示抗议。 第六页，共四十页。 一、什么是绩效计划 绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 自下而上？自上而下？ 结果 行为 技能 第一节 绩效计划的含义及内容 第七页，共四十页。 二、绩效计划的内容 员工在完成工作时可以拥有哪些权力？可以得到哪些资源？ 绩效周期内，管理者将如何与员工进行沟通，防止偏差？ 员工是否需要学习培训以确保完成任务 。 绩效周斯内所要达到的工作目标是什么？各阶段的目标是什么？ 完成目标的结果是怎样的？ 如何衡量，评判标准是什么？ 各项工作目标的权重如何？ 从何处获得关于员工工作结果的信息？ 第八页，共四十页。 1. 组织的整体目标是什么？ 2.为完成整体目标，我们所处的业务单元目标是什么？ 3. 为达到目标，对员工的期望是什么？ 4. 对员工工作的衡量标准是什么？完成期限？ 三、绩效计划是一个员工与管理者双向沟通的过程 向员工解释说明什么呢？ 第九页，共四十页。 向管理者表达什么呢？ 1. 自己对工作目标和如何完成工作的认识。 2.自己对所存在的对工作的疑惑和不理解之处。 3. 自己对工作的计划和打算。 4. 在完成工作中可能遇到的问题和需要申请的资源。 第十页，共四十页。 四、制定绩效计划的前提是参与和承诺 1、依据 2、参与和承诺在制定绩效计划中的作用 第十一页，共四十页。 第二节 谁来做绩效计划 他们在绩效计划制定的过程中各做些什么呢? 直线管理者 员工 HRM专业人员 第十二页，共四十页。 第三节 绩效计划制定的原则 1.价值驱动原则 2.流程系统化原则 3.与公司发展战略相一致原则 4.突出重点原则（6个与5个） 5.可行性原则 6.全员参与原则 7.足够激励原则 8.客观公正原则 9.综合平和原则 10.职位特色原则 第十三页，共四十页。 第四节 绩效计划的制定程序 一、绩效计划的准备阶段 组织战略目标和发展规划 年度企业经营计划 业务单元的工作计划 团队计划 个人的职责描述 员工上一个周期的绩效考核结果 第十四页，共四十页。 二、绩效计划的沟通阶段 沟通方式 团队会议 员工大会 单独交谈 第十五页，共四十页。 2.沟通环境(单独) 咖啡厅？ 餐 厅？ 办公室？ 会议室？ 第十六页，共四十页。 2.沟通原则 平 等 目标一致原则 调动积极性 第十七页，共四十页。 3. 沟通内容 ①回顾有关信息 ②确定关键业绩指标 ③讨论员工可能遇到的困难及主管提供帮助的可能 第十八页，共四十页。 三、绩效计划的审定和确认阶段 1. 员工知道自己的绩效目标与组织目标之间的关系； 2.员工工作说明书可以反映本绩效期内的工作内容； 3.管理人员和员工对员工的主要工作任务及其程序、完成任务的衡量指标与标准、各项工作所占的权重、享有的权限都已达成了共识； 4.管理人员和员工都清楚在完成绩效目标的过程中可能遇到的困难和障碍，并明确管理人员能提供的支持和帮助； 第十九页，共四十页。 四、设立绩效目标的SMART原则 1. 目标应该是明确的（Specific） 2.目标应该说可度量的（Measurable） 3. 目标应该是到达的（Attainable） 4.目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标应