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人本心理学和积极心理学 主要人物：亚伯拉罕·马斯洛 主要理论:强调人的尊严和价值 第三十页，共六十一页。 心理学具体应用 心理学通过各种不同的途径是我们生活。它为人所熟知的贡献主要包括智力测验、激励技巧以及用来测量工作绩效的更为准确的方法。 一般说来，这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。这就使得心理学介入管理研究具有了必要性和可行性 第三十一页，共六十一页。 从心理学的角度看管理，实质上是由一个人或更多人来协调其他人的心理与行为活动，从而调动人的积极性、主动性和创造性，以便收到个人单独活动所不能得到的效果。 第三十二页，共六十一页。 3、管理心理学 管理心理学又称为行为心理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。 管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。 第三十三页，共六十一页。 管理心理学的定义 “有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量和管理效能的学科”。 “是一个研究领域，探讨个体、群体、组织以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。” Robbins 第三十四页，共六十一页。 美国工业与组织学会把工业与组织心理学定义为：“通过在所有各类提供产品和服务的组织开展各种心理学应用，促进人类福利，包括制造业、商业、工会组织，以及公共机构等。学会的目的是科学、专业和教育，并非赢利。” 上述定义表明了管理心理学对象的广泛性。 第三十五页，共六十一页。 1 管理心理学既集中于研究各种能力、个性、态度、管理行为与组织环境因素，也关心如知觉、记忆、决策判断等内部心理状态。例子，领导者的决策（理性、非理性； 组织和经济因素 也有情感因素）决策框架 2 管理心理学有三个水平的研究，个体、群体和组织。为了充分理解管理行为，需要综合应用个体、群体和组织三种层面的分析；问题：不同层面的研究方法。 特点： 第三十六页，共六十一页。 3 通过因果关系分析、权变分析，找到影响组织管理效能的关键“行为”特征。管理心理学既着重研究个体的管理心理特征，也分析群体乃至整体个组织的行为，寻求有效管理的关键心理学条件和途径。 注意：效能与效率不一样 管理心理学还关注于工作生活质量 第三十七页，共六十一页。 4、管理心理学的研究对象 管理心理学以人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象。 主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径和技巧，达到最大限度提高效率的目的。 第三十八页，共六十一页。 管理心理学研究的对象主要是企业内部的社会心理系统，即人际系统，主要是指企业内环境因素中的个体、团体、组织和领导心理与行为系统。 主要强调人的社会认知、个性特征、人的需要、动机、人际关系、领导水平、团队意识及组织结构与气氛等心理因素在管理上的作用。 第三十九页，共六十一页。 二、管理心理学的研究内容 管理心理学是以各种管理活中管理者和被管理者心理活动的一般规律为研究对象的一门科学。其内容分为四个方面：个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。 重点是企业管理中具体的社会、心理、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动规律性。 第四十页，共六十一页。 三、管理心理学的体系结构（p6） 个性心理、管理心理、人群心理、心理测定 第四十一页，共六十一页。 管理心理学的理论来源 心理学（psychology）：研究个体行为与心理过程的科学。 社会心理学：主要研究人（包括个体和群体）在于社会交互作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。 社会学（sociology）：研究社会结构及其内在关系与社会发展规律的科学。 人类学（anthropology）：用历史的眼光研究人类及其文化的科学。 经济学（economics）：是一门研究稀缺资源配置和利用的社会科学 第四十二页，共六十一页。 心理学 社会学 人类学 社会心理学 政治学 学习、激励、个性、培训、领导 工作满意 决策、态度测量 工作设计、工作压力 群体动力学 团队设计、沟通、权力、冲突 正式组织、官僚主义、组织变革、组织文化 行为改变、态度改变 沟通、群体决策 价值观比较、态度比较、跨文化分析 组织文化 组织环境 冲突 、组织内政治 权力 个体 群体 组织系统 组织及个体行为的研究 行为科学 献贡 分析单位 第四十三页，共六十一页。 * * 课程简介 课程性质 1、应用科学 管理心理学是应用心理学的关键领域。 2、综合、交叉学科 管理心理学是自然性和社会性交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科，属于多学科交叉的、多层次的边缘性学科。 是介于管理科