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公司管理体系简介第1页/共30页第2页/共30页ISO9000　管理体系ISO(International??Organization??for??Standardization )　国际标准化组织，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士的日内瓦。宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” 目前有成员国120多个。第3页/共30页ISO9000★ISO 9000族标准的产生和发展：全球经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。★ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。 第4页/共30页ISO9000我司目前采用的是：ISO9001：2008版实施ISO9000的具体益处：--强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 --获得了国际贸易绿卡----“通行证”，消除了国际贸易壁垒--控制成本，提高效率，管理有序 --有利于国际间的经济合作和技术交流第5页/共30页ISO9000　管理体系品质方针客户至上，不断改进，创零缺陷。持续学习，降低成本，创高效益。第6页/共30页ISO14000环境管理体系环境问题是可持续发展的大问题可饮用水的缺乏第7页/共30页ISO14000环境管理体系自然灾害增多:厄尔尼诺現象水土流失,土地沙漠化第8页/共30页ISO14000 环境管理体系? 1972年6月5日联合国在斯德哥尔摩召开第一次环境大会。通过了 ?人类环境宣言? 和?人类环境行动计划?， 成立了联合国环境规划署（UNEP），并把每年的 6月5日定为“世界环境日”。? ISO 环境管理技术委员会（ISO/TC207）于1993年6月正式成立，并着手ISO14000系列标准的起草工作。第9页/共30页ISO14000 环境管理体系环境管理的要求来自：政府部门；客户;公司股东、管理者和员工我司采用的是：ISO14001：2004版标准环境方针严守法规，节约能源，持续改进。禁止吸烟，关爱生命，爱护财产。第10页/共30页GP 　绿色产品环保体系重金属对空气的污染重金属对水的污染重金属对土壤的污染电子垃圾第11页/共30页GP　绿色产品环保体系GP：Green Product　绿色产品RoHS　有害物质管制铅汞镉六价铬多溴联苯多溴二笨醚第12页/共30页GP　绿色产品环保体系铅： 1)对人体致癌； 2)损害大脑及神经组织； 3) 损害听觉能力；4)影响记忆及集中能力。汞： 1)导致颤抖，视力下降 ，记忆力衰退； 2)反应迟钝，搐搦，甚至死亡。镉： 1)急性影响：刺激胃部，导致呕吐腹泻； 2)慢性影响：引起肾病及肾功能不正常，增 大骨折危险。六价铬：1)对人体致癌； 2)减慢呼吸，导致咳嗽及喘息； 3)减低肺功能，引致肺炎及其他呼吸道疾病。多溴联苯及多溴联苯醚：1)影响免疫系统，甲状腺肿， 记忆减退，关节僵直。第13页/共30页环保（GP）方针选择绿色伙伴，创造和谐产品!第14页/共30页ICTI　国际玩具业协会商业行为守则我司为什么要采用ICTI？国际玩具市场中大公司玩具厂其它之玩具厂供应商…….第15页/共30页ICTI　国际玩具业协会商业行为守则[国际玩协]大力提倡玩具厂的经营　必需达到的社会要求：合法—例：不拖欠工资，准确计发加班费安全—例：工场消防安全及使用个人防护用品合卫生—例：各部门配备急救人员及药箱第16页/共30页ICTI　国际玩具业协会商业行为守则[国际玩协]主张玩具厂要坚持三大原则：三不用（不用未适龄童工；强迫劳工；囚工）四不拘（不拘性别、种族、宗教、社团归属)奉守环保法规第17页/共30页C-TPAT海关-商贸反恐贸易伙伴9.11事件后，美国国土安全部海关边境保护局，与相关业界合作建立供应链安全管理系统。以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及货况的流通。 迫于美国客户及市场的压力，我司必须按要求通过此认证。第18页/共30页C-TPAT海关-商贸反恐贸易伙伴通过认证的好处：1、增强企业出口美国市场的竞争力。2、缩短通关时间，降低被海关抽查的几率。3、帮助企业提高供应链的安全管理。4、减少企业财产被盗的风险。5、降低员工生命安全受到恐怖威胁的风险。第19页/共30页C-TPAT不良行为识别的职责 　职责－－保证我厂财产安全、货物