充电站运营管理制度.docxVIP

1 电动汽车充电站 运营管理制度 目录 安全管理制度 2 充电设施管理制度 3 消防设施管理制度 3 人员管理制度 4 车辆管理制度 5 配电房管理制度 6 客户歇息区管理制度 7 环境管理制度 7 附件一：触电事故应急预案 8 附件二：火灾事故应急预案 10 附件三：自然灾害事故应急预案 16 附件四：干粉灭火器的使用及维护保养方法 20 2 安全管理制度 1。目的 加强安全管理，预防各类事故发生,维护人身、财产安全，保 障充电站正常运营。 2。合用范围 合用于充电站运营过程中所涉及的人身与财产安全的管理。 3。内容 3.1 坚持“安全第一、预防为主”的工作方针. 3.2 建立安全管理组织及安全管理的规章制度，明确安全负责人。 3.3 制定触电、火灾、洪灾、爆炸等突发事件的应急预案。 3.4 消防设施配备齐全，合理摆放，不得随意挪动。定期对消防设施 进行检查，保证完好有效，并做好记录。 3.5 定期进行安全检查，及时排除安全隐患，杜绝安全事故发生。 3.6 确保紧急出入口、消防通道畅通。 3 。7 台风、暴雨等天气来临前须对户外充电设施进行防护。高强闪 电、雷击频繁天气,须暂停充电作业，并关闭设备电源. 3.8 定期对员工进行安全法规教育和安全规程与技能的培训 ,巩固和 提高员工的安全意识和能力。 3 3 。9 员工上岗前必须经过公司三级安全教育培训。 3.10 充电设施维护人员必须经过专门培训并考核合格后方能上岗。 充电设施管理制度 1.目的 保证充电设施安全稳定运行，为客户提供及时有效的充电服务。 2。合用范围 合用于充电设施的清洁、维修和保养等管理。 3。内容 3.1 定期对充电设施外壳进行清洁，对内部进行除尘。 3.2 定期对充电设施进行点检、维护和保养，并做好记录。 3.3 充电设施表面须张贴充电操作流程，引导客户进行自助充电。 3 。4 充电设施故障后须及时维修。 3 。5 充电设施维修须由专业人员进行。 3.6 充电设施维修前应切断电源，如需带电检修不应单独作业. 3.7 充电设施故障、检修时须设立警示标识。 3.8 保证充电设施无明显破损、锈蚀. 3.9 露天充电设施须有安全防护措施，保证雷雨等天气的充电安全。 3.10 爱护充电站所有设施设备，不得非法操作、挪动或者带走。如有损 坏,照价赔偿。 消防设施管理制度 1。目的 4 保持充电站内所有消防设施完好有效， 确保发生火灾事故时能够 正常使用. 2。合用范围 合用于充电站内所有消防设施的管理。 3。内容 3 。1 定期对灭火器进行清洁、检查和记录。 3。2 定期对消防水泵、 阀门、 管道、 压力表、 水喷淋自动灭火系统进 行检查，保持完好有效. 3.3 确保消防栓、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警 器等完好有效。 3.4 确保消防监控及报警系统完好有效。 3。5 确保消防手电筒、安全出口指示灯、事故应急照明灯完好有效. 3 。6 消防扳手应存放在显眼位置，随时备用。 3 。7 消防器材合理摆放,禁止挪动，严禁损坏、丢失。 3。8 加强消防设施的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理. 人员管理制度 1。目的 规范充电站工作人员及其他人员的行为，保障运营的安全,树立 良好的服务形象,提高服务质量。 2.合用范围 合用于充电站工作人员及其他人员的管理。 5 3.内容 3.1 工作人员须着工作服，佩戴工作牌。 3 。2 工作人员不得穿戴影响安全、形象的饰品. 3 。3 工作人员须文明用语，提倡使用普通话和微笑服务。 3 。4 工作人员当班时严禁离岗、睡岗或者做与工作无关的事情。 3 。5 工作人员发现充电车辆明显异常时应告知客户，提示客户进行 车辆维修。 3 。6 严禁非工作人员进入设备室和配电室。 3.7 工作人员定期巡检充电车辆充电状态，发现充电车辆未正常充电 时应及时记录相关信息向上一级反馈并告知客户 ,避免影响客户正常 充电出行计划。 3.8 严禁无关人员插、拔正在充电作业中的充电枪或者触摸充电车辆。 3.9 充电人员在充电操作时应轻拿轻放，避免损坏充电设施。 3.10 严禁非专业运维技术人员对充电桩做非法操作,避免造成不必要 伤害。 车辆管理制度 1。目的 对充电站内的车辆进行管理， 保障运营的安全， 树立良好的服务 形象，提高服务质量。 2.合用范围 合用于充电站内车辆的管理。 6 3.内容 3.1 充电车辆须按标识限速慢行，安全停靠在充电车位. 3.2 车辆充电前确保电源关闭，拉好驻刹，锁好车门。 3.3 禁止在充电过程中开启车门或者启动车辆电源。 3.4 充电完毕后