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Company Logo L o g o L o g o L o g o Company Logo L o g o Company Logo 科技保险经纪服务指南 北京中金保险经纪有限公司 2009年8月 CIBC 第一页，共十六页。 科技保险经纪服务指南 中金保险经纪公司简介 科技保险服务创新 科技保险工作流程 科技保险业务模式 保险经纪公司简介 CIBC CIBC Company Logo 第二页，共十六页。 保险经纪公司简介 定义： 《保险法》126条规定：保险经纪公司是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同，提供中介服务的单位 保险经纪公司在国际上已有300年历史，聘请经纪公司安排保险已经成为国际惯例，经纪公司成为企业和家庭的重要顾问之一： CIBC CIBC Company Logo 第三页，共十六页。 保险经纪公司能为您提供哪些服务？ 设计方案 简化流程 风险管理 协助索赔 策划、设计适合企业需求的保险方案，以合理的方式为企业选择优质的保险人 协助企业办理投保相关手续，提高投保效率，节约企业时间成本和人力成本 提供保险期内服务，通过举办咨询、培训、研讨等活动提高企业风险管理水平 提供专业的索赔协助服务 CIBC CIBC Company Logo 第四页，共十六页。 科技保险业务模式 由于科技保险工作具有很强的创新性和复杂性，试点阶段采取保险经纪公司作为风险顾问协助企业办理投保事宜这一国际通行的操作模式有助于保障企业的利益： 保险公司 政 府 高新技术企业 保险经纪公司 委托 理赔 引导 委托 顾问 申请 CIBC CIBC 投保 顾问 沟通 Company Logo 第五页，共十六页。 科技保险工作流程 科技保险投保流程 财产类保险索赔流程 人身类保险索赔流程 CIBC CIBC Company Logo 第六页，共十六页。 科技保险投保流程 高新技术企业 落实补贴 完成投保 制定方案 宣传推介 CIBC CIBC Company Logo 第七页，共十六页。 索赔流程——财产类保险 财产类保险索赔赔流程： 1、出险后，立即拨打保险经纪公司或保险公司的报案电话，保险经纪人将及时赶赴现场，配合企业做好相关工作； 2、保险经纪人与企业配合保险公司进行现场勘察和事故调查，保险公司进行初步估损； 3、保险经纪人配合企业与保险公司展开索赔谈判，并确定赔偿方案； 4、协助企业准备保险赔偿所需材料，督促保险公司支付保险赔款。 CIBC CIBC Company Logo 第八页，共十六页。 索赔流程——财产类保险 被保险人出险 出险 勘察估损 修复 提交单据 审查 赔付 备案 提交保险公司 保险公司审查理赔材料 不在保险责任范围 材料不全 支付 赔款 退回材料并说明 经纪人收集材料，进行备案 拨打保险公司电话 拨打经纪人电话 保险公司现场勘察 初步估损 经纪人全程配合 投保人整理单据 经纪人协助 CIBC CIBC Company Logo 第九页，共十六页。 索赔流程——人身类保险 人身类保险索赔流程： 1、出险后，立即拨打保险经纪公司或保险公司的报案电话，配合企业做好相关工作； 2、协助企业收集、整理索赔材料； 3、保险公司受理、审核理赔材料、调查、计算、结案，保险经纪公司进行监督； 4、协助企业与保险公司进行保险谈判； 5、督促保险公司支付保险赔款。 CIBC CIBC Company Logo 第十页，共十六页。 索赔流程——人身类保险 被保险人出险 出险 治疗 提交单据 审查 赔付 备案 提交保险公司 保险公司审查理赔材料 不在保险责任范围 材料不全 支付 赔款 退回材料并说明 经纪人收集材料，进行备案 拨打保险公司电话 拨打经纪人电话 投保人整理单据 经纪人协助 CIBC CIBC Company Logo 第十一页，共十六页。 科技保险服务创新 创新 利用网络提供便捷服务 创新服务方案解决企业融资 代办补贴节约时间成本 CIBC CIBC Company Logo 第十二页，共十六页。 * * Company Logo L o g o L o g o L o g o Company Logo L o g o Company Logo * 科技保险财产险理赔流程： 1、出险后，立即拨打保险公司的报案电话，同时迅速通知我司，方便我们及时跟进，配合企业理赔工作 2、企业配合保险公司进行现场勘察和事故调查，并由保险公司进行初步估损 3、企业在我司的配合下与保险公司共同讨论损失及修复方案，定损并确定赔偿方案 4、企业正式提交所有赔款需要的原始单证，保险公司收到后支付保