市场调查分析和总结.docxVIP

1、问卷设计的原则：目的性 可接受性 顺序性 简明性 匹配性 2、抽样调查的类型：简单随机、等距随机、分层随机、分群随机、任意抽样、判断抽样、推荐抽样、配额抽样（随机抽样和非随机抽样） 3、市场调查的原则：客观性、准确性、时效性、全面性、经济性、科学性 4、市场调查中最常用的基本调查方法：询问调查法二、名词解释 1、抽样调查： 实际是一种专门组织的非全面调查。它是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法。抽样调查的理论原理是概率论。 2、市场调查： 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。 3、随机抽样： 随机抽样是按照随机原则抽取样本，即在总体中抽取单位时，完全排除了人的主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。 4、分层抽样： 分层随机抽样是指按某个市场特征将调查总体划分成若干相互之间差异显著的群体，这样的群体也称分层群体，并在各分层群体内部进行简单随机抽样调查。 5、市场： 是商品交换的场所、是商品的需求量、是商品供求双方相互作用的总和、是商品 交换关系的总和 6、判断抽样： 判断抽样又称目的抽样，是凭调查人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择具有代表性的样本作为调查对象的一种抽样方法。 7、定性分析： 定性分析是与定量分析相对而言的，它是对不能量化的现象进行系统化理性认识的分析，其方法依据是科学的哲学观点、逻辑判断及推理，其结论是对事物的本质、趋势及规律的性质方面的认识。 三、简答 1、影响抽样误差大小的主要因素： 被研究总体各单位标志值的变异程度。抽取的调查单位数目。抽样调查的组织形式。 2、市场调查方案设计意义： A 从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。 B 从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。 C 从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。 3、市场预测的目的： 最大限度地减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。 4、市场预测的作用： 是引导社会生产、满足市场需要的重要手段；是企业制定经营战略、进行科学决策的依据；是提高管理水平、提高经济效益的基础。 基本要求：客观性、全面性、综合性、及时性、经济性 特点：科学性、目的性、近似性、局限性 原理：连续性、类推性、相关性 5、文案调查法的局限性 这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，现实中正在发展变化的新情况、新问题 难以得到及时的反映。 所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解 决问题不能完全使用，收集资料时易有遗漏。 文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文案调查所收集的次级资料的准 确程度较难把握，有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法搜集和加工的，准确度 较高，而有的资料只是估算和推测的，准确度较低，因此，应明确资料的来源并加以说明。 6、调查方案设计的评价:A 调查方案的可行性研究 ：逻辑分析法、经验判断法和试点调查法B 调查方案的优劣评价 ：（1）方案设计是否体现调查目的和要求 ；（2）方案设计是否科学、 完整和适用 ；（3）方案设计能否使调查质量有所提高 ；（4）调查实效检验 7、简单随机抽样的优缺点 优点：保证总体的每个成员具有已知的且同等的被选为样本的机会，因此产生的样本都是总体的一个有效代表。这种方法简单易行，成本低。 缺点：但这种抽样方法需要预先设定每个总体成员，且需为每个总体成员提供唯一标志。