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PAGE PAGE 13 资料可能有不完整的地方，大家结合课本看哈~~~ 一、选择、填空、简答 第一章 市场调查概述 1、 市场调查的含义（n.） 所谓市场调查，就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。 2、市场调查的特征(选择或填空) 市场调查具有较强的针对性、市场调查具有普遍性、市场调查具有科学性、市场调查结果具有不确定性、市场调查具有时效性 3、市场调查的作用(选择或填空) 市场调查为企业经营决策提供依据 市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位4 市场调查的分类 A 按市场调查的目的分类（重点） 1、探测性调查 是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。 2、描述性调查 是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。 3、因果性调查 是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 4、预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 注：四种调研类型的选择原则 如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探测性研究开始。 在探测性研究的基础上，多数情况下还应继续进行描述性研究或因果关系研究。 探测性研究一般都是作为起始步骤的，但有时这类研究也需要跟随在描述性研究或因果关系研究之后进行。 预测性研究是以描述性研究和因果性研究为基础的，是描述性研究或因果性研究的进一步深化和拓展。 B 按市场调查的范围分类 1、狭义市场调查 是指对市场的生产性消费需求和生活性消费需求所进行的调查。 2、广义市场调查 是指在狭义市场调查基础上，还包括从商品使用价值角度与消费角度所进行的产品分析，如对产品的性能、形状、规格、重量、价格等进行的调查分析。 C、按调查登记时间的连续性分类 1、一次性调查:又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2、定期性调查:是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。 3、经常性调查:是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以搜集具有时间序列化的信息资料。 D、按市场商品消费的目的分类 1、消费者市场调查:是指以满足个人生活需要为目的的商品供应、销售、购买与使用的调查。 2、生产者市场调查:是指为满足加工制造等生产性活动需要而形成的生产资料市场的调查。 5、市场调查的原则 坚持实事求是的原则；坚持准确、及时、全面、系统的原则；坚持深入反馈的原则；坚持勤俭节约的原则 6、市场调查与市场预测的关系A、市场调查与市场预测的联系 1、市场调查可以为市场预测提供研究方向 通过市场调查可以发现问题的症结所在，亦可发现需要作进一步预测研究或可行性研究的课题，即为市场预测提供课题和研究方向 2、市场调查可以为市场预测提供信息 市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源，这些资料为市场预测模型的建立与求解提供了大量历史数据和现实数据。 3、市场预测的结论可用市场调查来验证和修订 市场预测的结论正确与否，最终要由市场发展的实践来检验。市场调查不仅能检验预测结果，还能分析、论证预测成功或失败的原因，并能对预测结果进行修正。 B、市场调查与市场预测的区别1、研究的侧重点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一种描述性研究，目的是了解市场客观实际的情况，获取市场信息。而市场预测侧重于市场未来的研究，是一种预测性研究，目的是对未来的市场作出推断和估计。 2、研究的结果不同 市场调查所获得的结果是反映市场的各种数据和资料，而市场预测所获得的结果是关于未来市场发展的预测报告。 3、研究的过程和方法不同 市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的推断过程。 7、市场调查与预测的学科特点 市场调查与预测是以市场信息为研究对象 是以市场学、经济学、管理学为理论基础 是以统计学为方法论基础 市场调查与预测是一门实践性、综合性很强的学科第二章 市场调查策划 8、市场调查方案设计含义 就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各阶段进行通盘考虑和安排，以提出相应的调查实