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市场部奖惩制度 为了市场部考核更科学合理，更符合公司管理理念，能够更好的体现员工工作价值，在原有考核制度的基础上，特拟定考评奖惩制度，改善员工工作理念。具体内容如下： 一、 奖励方面： 1、 工作期间除完成个人任务外，帮助同事完成工作，协助领导搞好管理，积极提出改善意见且意见合理并被采纳，按次数加分，单次分值 5 分。 2、 工作态度端正，面对问题心态平稳，无消极表现，在外界影响情况下仍然能够很好完成任务，并帮助同事做好思想工作者，根据表现情况加分，分值 5 分。 3、 在工作任务重，工作急的情况下，主动加班，保障工作进度者（由于个人问题导致工作拖延加班补工者除外），按次数加分，单次分值 5 分。 4、 对于部门领导安排的分外工作，能够不问理由的接受并良好完成者，按次数加分，单次分值 5 分。 5、 特殊活动时，工作繁忙的情况下，在部门领导没明确分工时，以公司利益为重，主动工作，弥补工作中的不足， 抢救工作中的错误，根据工作情况加分，分值 5-10 分。 6、 当月有好人好事或受到游客点名表扬为景区有良好影响等优秀事迹者，单次加 5 分。 7、 窗口服务遵循 5A 礼仪服务规范，表现突出的加 5 分。 二、 惩罚方面： 1、 在部门内部破坏团结，拉帮结伙，散布谣言，打消同事工作积极性者，根据情况扣除 5-10 分，并纳入年终考评事项。 2、 以规章制度来推卸工作，在工作中不服从领导临时提出的要求和任务，擅自帮领导安排工作给他人，在需要协助其他同事工作时，抱有消极情绪者，按次数扣分，单次分值5 分。 3、 顶撞领导，不服从教育，故意消极工作态度，拖延工作进度者，根据情况扣分，分值 5-10 分。 4、 不积极学习，在长期工作中不能提高工作效率以及业务能力者，根据情况扣分，分值 5 分。可连续数月扣分，直至得到改善。结果纳入年终考核。 5、 不能端正自己工作位置，擅自对工作进行安排和处理，导致负面效果者，按次数扣分，单次分值 5-10。 6、 由于个人疏忽，导致公司财产或工作任务出现损失和延误者，根据情况部门内部讨论后进行扣分。 7、 月请事假一次，扣 1 分；旷工一次扣 10 分；迟到一次扣 2 分；早退一次扣 2 分。 8、 不遵守部门规章制度的，根据情况扣分，分值 5 分。 9、 如违规拒不整改的，将根据实际情况，进行递增式扣分。以上奖惩制度均由部门负责人根据人员实际情况进行打分， 并注明原因。如有疑问可在会上提出讨论，严禁私下议论吵闹。 本制度为试行制度，如有欠缺可提出意见，并讨论修改。