住户档案管理规定.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 住户档案管理规定 住户档案管理规定 为加强小区住户档案管理，维护住户合法权益，提高小区管理水平，特制定本规定。 一、管理体制 1.小区住户档案管理委员会负责住户档案管理工作，由物业公司和业委会推举代表组成，并经小区业主代表大会批准。 2.住户档案管理委员会成立后，组成人员应当制定工作职责，开展工作。 3.小区物业公司为住户档案管理委员会提供必备的工作场所、办公设备和管理经费，并配备专职人员进行档案管理。 二、档案内容 1.住户档案应当真实、完整地记录住户的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等个人基本信息，以及相关的房屋信息和入住时间等信息。 2.住户档案还应当记录住户的家庭情况、经济状况、职业情况、户籍情况等，以便在小区管理中进行适当的协调和服务。 3.住户档案应当包括住房租赁协议、租房保证金、房租交纳记录等相关资料。 4.住户档案应当包括住户的物品清单、房间钥匙使用情况等，以及企业业委会成员、提交的管理投诉、意见反馈等档案资料。 5.住户档案应当按照年度进行整理、分类、归档，以便开展管理工作。 三、档案保密 1.住户档案应当妥善保管，对涉及个人隐私的内容，必须进行保密处理。 2.住户档案内容不得随意泄露，不得在未经住户同意的情况下向第三方透露档案内容，但涉及法律和社会公共安全需要公开的除外。 3. 凡违反本规定泄密或泄露的事项，一经发现，应当严肃处理，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、开除等不同程度的处分。 四、档案查询 1. 住户可以向物业公司申请查询个人住户档案，并应当提供真实的个人信息。 2. 物业公司要严格按照住户的申请，及时提供查询结果，对涉及个人隐私的内容，应当经查询人同意后披露。 3. 对于其他单位和个人查询住户档案，必须经过住房公积金管理机构、社保机构等有关部门的审核和批准。 五、违规处理 1. 凡涉嫌伪造、篡改和破坏住户档案资料的，一经查实，要予以严肃处理，情节严重的，应当追究刑事责任。 2. 对于违反这些规定，未经批准私自擅自将住户档案资料带离工作场所、复制、泄露的，须依据规定进行调查、处理。 六、附则 1. 本规定自发布之日起实施，并可作为物业服务合同、租赁合同、买房合同等重要合同之一。 2. 住户档案管理委员会应当及时完善本规定，不断改进工作、提高服务质量，以满足住户在小区内的需要。